10 Consejos para tener un Servicio de Atención al Cliente efectivo

El secreto de una buena atención al cliente es sencillo, tratar al cliente como te gustaría que te trataran a ti en su situación.

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¿Qué es el Software ECM? – 10 cosas que puede hacer por tí

Tuve un profesor en la universidad que decía “El trabajo de los informáticos consiste en coger cosas sencillas, ponerles nombres complicados y venderlas más caras“. Voy a tratar de explicar qué es el Software ECM para todo el mundo (y sin subirle el precio…) Leer más…

¿Quién no querría una oficina más verde y eficiente?

Podrías leer en voz alta todos los documentos que tienes apilados y amontonados en estanterías para clientes y amigos, deshacerte de ellos y llenar la oficina con plantas! ¡No es una mala idea y no se va a acabar el mundo! Leer más…

¿Necesita mi empresa un Gestor Documental?

Si tu respuesta es “No lo sé…” Aquí tenéis tres tips para saber si os merece la pena contratar un gestor documental.

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Nuevo video-tutorial: La ventana de detalles

Permite visualizar y editar los metadatos de tus documentos en R2 Docuo, crear comentarios, recordatorios y tareas para otros usuarios y adjuntar archivos auxiliares como anexos. ¿Todavía no la conoces? Leer más…

R2 Docuo para iOS

La nueva versión de R2 Docuo para iOS ya está disponible en la  App Store y nos trae interesantes novedades. Descubre todos sus secretos

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Cómo implantar un sistema de Gestión documental en la nube

En este artículo queremos definir las pautas necesarias para implantar un sistema de gestión documental en cualquier empresa o administración. Para ello vamos a realizar un completo repaso por todos los conceptos relacionados con la gestión documental.

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R2 Docuo 1.7 Mountain Climber

Como nosotros, Jan Zahula es un experto en la nube, pero en su caso no hablamos de nubes virtuales. Este joven atleta de República Checa se mueve seguro por las cumbres más altas de Europa y del mundo. Leer más…

9 Diferencias entre Gestión Documental y almacenamiento de archivos en la nube

Es habitual comparar el software de Gestión Documental R2 Docuo con servicios de almacenamiento de archivos en la nube como DropBox, Google Drive o OneDrive. Leer más…

¿Qué son las Tablas de Retención Documental?

Las Tablas de Retención Documental (TRD) son un instrumento archivístico definido por La norma ISAD-G (Norma Internacional de Descripción Archivística) que sirve para controlar el ciclo de vida de los documentos en una organización. Leer más…