Septiembre 2023<\/b><\/p>\n
R2 Docuo es un servicio de alojamiento de archivos, gesti\u00f3n documental y control de procesos (workflow) prestado en modalidad \u201csoftware como servicio\u201d por R2 Sistemas Inform\u00e1ticos, S.L. (\u201cR2 Sistemas\u201d), sociedad de nacionalidad espa\u00f1ola, con domicilio social en Paseo de la Castellana 77, 28046 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 15.594, folio 35, hoja n\u00famero M-262513, y con N.I.F. B-82711078. Adem\u00e1s, el servicio de R2 Docuo ofrece funcionalidades adicionales como servicios electr\u00f3nicos de confianza.<\/p>\n
Las presentes condiciones (las \u201cCondiciones\u201d) regulan la adquisici\u00f3n y gesti\u00f3n por parte del usuario (en adelante, el \u201cUsuario\u201d o \u201custed\u201d) del derecho a usar el servicio R2 Docuo (el \u201cServicio\u201d), a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/www.r2docuo.com (el \u201cSitio Web de R2 Docuo\u201d), as\u00ed como el uso del Servicio. El acceso y uso del Servicio puede llevarse a cabo a trav\u00e9s de cualquiera de los medios que se indican a continuaci\u00f3n (los \u201cMedios de Acceso\u201d): (1) la aplicaci\u00f3n de escritorio para sistemas operativos Microsoft Windows \u00ae (la \u201cAplicaci\u00f3n de Escritorio\u201d), (2) el sitio web https:\/\/portal.r2docuo.com (el \u201cPortal Web\u201d), (3) las aplicaciones m\u00f3viles de R2 Docuo para los sistemas operativos iOS y Android (las \u201cAplicaciones M\u00f3viles\u201d), (4) el API de R2 Docuo (el \u201cAPI\u201d); o (5) cualquier otro medio establecido en cada momento por R2 Sistemas.<\/p>\n
Al acceder al Sitio Web de R2 Docuo, al usar el Servicio o, seg\u00fan el caso, cuando haga clic en \u201cAcepto\u201d, usted declara haber le\u00eddo y aceptado en su totalidad las presentes Condiciones. Si usted no est\u00e1 de acuerdo con las presentes Condiciones o con alguna parte o cl\u00e1usula de las mismas, deber\u00e1 cesar inmediatamente en el acceso y uso del Sitio Web de R2 Docuo o del Servicio. El acceso y uso del Sitio Web de R2 Docuo y del Servicio por el Usuario est\u00e1 condicionado a su aceptaci\u00f3n, sin reserva alguna, de las presentes Condiciones.<\/p>\n
Salvo que se indique otra cosa en estas Condiciones, estas podr\u00e1n modificarse en cualquier momento por R2 Sistemas, previa notificaci\u00f3n al Usuario en la cuenta de correo electr\u00f3nico que figure en su registro, con una antelaci\u00f3n de un (1) mes a su entrada en vigor.<\/p>\n
La fecha indicada al principio de las Condiciones corresponde a su \u00faltima actualizaci\u00f3n. En caso de no estar de acuerdo con las nuevas Condiciones, con alguna parte o cl\u00e1usula de las mismas, usted podr\u00e1 cesar en el acceso y uso del Sitio Web de R2 Docuo y del Servicio antes de su entrada en vigor. Si usted contin\u00faa utilizando el Sitio Web de R2 Docuo y el Servicio, una vez que haya entrado en vigor la nueva versi\u00f3n de las Condiciones, se entiende que las ha le\u00eddo y las acepta sin reserva alguna.<\/p>\n
Estas Condiciones no modifican ning\u00fan acuerdo particular entre el Usuario y R2 Sistemas respecto de otros productos o servicios que pueda ofrecer R2 Sistemas. Dicho acuerdo particular seguir\u00e1 siendo de aplicaci\u00f3n al suministro de los productos o servicios correspondientes y nada de estas Condiciones supondr\u00e1 una modificaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n
En lo que respecta a la recogida y uso de datos personales, resulta de aplicaci\u00f3n la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n
El Servicio est\u00e1 destinado a personas jur\u00eddicas o personas f\u00edsicas mayores de 18 a\u00f1os, que act\u00faen en su condici\u00f3n de empresas o profesionales. Este Servicio no est\u00e1 destinado a consumidores, por lo que no resultan de aplicaci\u00f3n las regulaciones en ese \u00e1mbito.<\/p>\n
En caso de ser una persona f\u00edsica, al aceptar las presentes Condiciones, usted declara que tiene m\u00e1s de 18 a\u00f1os de edad y que est\u00e1 plenamente capacitado para asumir y cumplir lo establecido en las presentes Condiciones. Si usted es menor de 18 a\u00f1os de edad, por favor, no acceda ni use el Servicio.<\/p>\n
Si usted se ha registrado y est\u00e1 utilizando el Servicio en nombre de una persona jur\u00eddica, empresa o entidad, usted declara que est\u00e1 debidamente autorizado y legitimado para (i) representar a la persona jur\u00eddica, empresa o entidad, (ii) aceptar las presentes Condiciones y gestionar la Cuenta (como este t\u00e9rmino se define a continuaci\u00f3n) en nombre de esa persona jur\u00eddica, empresa o entidad, y (iii) vincular a esa persona jur\u00eddica, empresa o entidad al cumplimiento de las presentes Condiciones. En ese caso, a los efectos de estas Condiciones, se considerar\u00e1 \u201custed\u201d o el \u201cUsuario\u201d a la persona jur\u00eddica, empresa o entidad correspondiente.<\/p>\n
El Usuario s\u00f3lo est\u00e1 autorizado a acceder y utilizar el Servicio de conformidad con estas Condiciones. Usted se compromete a utilizar el Servicio de buena fe y a no emplearlo de forma negligente, con fines fraudulentos o de manera ilegal. Del mismo modo, usted se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta o acci\u00f3n que pueda o pudiera da\u00f1ar la imagen, los intereses y\/o derechos de R2 Sistemas, de otros usuarios o de terceros.<\/p>\n
El Usuario ser\u00e1 responsable de asegurarse, antes de utilizar el Servicio, de que sus caracter\u00edsticas y sus diferentes funcionalidades (incluyendo las relativas a los Servicios de Confianza de R2 Docuo, tal y como se describen a continuaci\u00f3n y en el Sitio Web) satisfacen sus necesidades y de que dispone de los requisitos, el equipo y el software necesarios para ese fin, asumiendo los gastos necesarios para la utilizaci\u00f3n del Servicio.<\/p>\n
Los derechos otorgados al Usuario bajo estas Condiciones son personales y no podr\u00e1n ser cedidos a terceros (incluyendo filiales, entidades de un mismo grupo de empresas o entidades vinculadas de cualquier otra forma), total o parcialmente, por cualquier medio, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de R2 Sistemas.<\/p>\n
La comercializaci\u00f3n, reventa o cualquier uso similar del Servicio no est\u00e1 autorizada bajo ning\u00fan concepto, e implicar\u00e1 la terminaci\u00f3n inmediata del Servicio en esos supuestos.<\/p>\n
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario estar\u00e1 autorizado a facilitar el acceso al Servicio a otros individuos tales como empleados, clientes, colaboradores o terceros (ya sea como Usuarios Contratados o Colaboradores \u2013como estos t\u00e9rminos se definen a continuaci\u00f3n- o como firmantes -conforme a las condiciones que se establecen para los Servicios de Confianza de R2 Docuo a continuaci\u00f3n- y de conformidad con estas Condiciones) como un valor a\u00f1adido en su relaci\u00f3n comercial, de forma gratuita o remunerada. En esos casos, el Usuario es el \u00fanico responsable de la relaci\u00f3n contractual con esos empleados, clientes, colaboradores o terceros y del cumplimiento por estos de estas Condiciones, sin que R2 Sistemas tenga ning\u00fan tipo de obligaci\u00f3n o responsabilidad frente a los mismos.<\/p>\n
Al usar el Servicio, el Usuario almacenar\u00e1, editar\u00e1, firmar\u00e1 con firma electr\u00f3nica reconocida (certificado digital o eCertificate), firmar\u00e1 con firma electr\u00f3nica avanzada (trazo del usuario, contrase\u00f1a que s\u00f3lo \u00e9l conoce, c\u00f3digo de validaci\u00f3n, o cualquier combinaci\u00f3n de los tres anteriores; eSignature), utilizar\u00e1 servicios electr\u00f3nicos de confianza y compartir\u00e1 archivos y metadatos en los Repositorios (como este t\u00e9rmino se define a continuaci\u00f3n). El Usuario es el \u00fanico y exclusivo responsable de los citados archivos y de su actuaci\u00f3n, contenido de los archivos o comunicaciones usando el Servicio, conforme a las indicaciones que se establezcan a continuaci\u00f3n o en el Sitio Web. En ninguna circunstancia R2 Sistemas controla, revisa, edita, garantiza o es responsable del contenido que el Usuario publique, almacene o comparta mediante el Servicio.<\/p>\n
Para usar el Servicio, el Usuario debe registrarse en el Sitio Web de R2 Docuo y crear y activar una cuenta de usuario (la \u201cCuenta\u201d). Para ello, el Usuario deber\u00e1 proporcionar la informaci\u00f3n de registro requerida en el Sitio Web de R2 Docuo en cada momento. A estos efectos, el Usuario debe proporcionar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida, a trav\u00e9s de la cual reciba cualquier notificaci\u00f3n relativa al Servicio. Una vez facilitada la informaci\u00f3n de registro por el Usuario, R2 Sistemas enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente a la cuenta de correo electr\u00f3nico indicada por el Usuario en el registro, un correo electr\u00f3nico para la validaci\u00f3n de la Cuenta. La Cuenta se crear\u00e1 tras su validaci\u00f3n por el Usuario.<\/p>\n
El Usuario reconoce que la informaci\u00f3n facilitada en el registro es veraz, completa y est\u00e1 actualizada. El Usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable de mantener dicha informaci\u00f3n actualizada. El Usuario no podr\u00e1 hacerse pasar por otra persona en el registro.<\/p>\n
Si la informaci\u00f3n proporcionada por el Usuario en el registro no es veraz, o R2 Sistemas tiene motivos para sospechar que dicha informaci\u00f3n es falsa, est\u00e1 incompleta o no se encuentra actualizada, R2 Sistemas podr\u00e1 suspender o cancelar la Cuenta, su uso del Servicio y\/o los Repositorios (como este t\u00e9rmino se define a continuaci\u00f3n) del Usuario.<\/p>\n
El Usuario deber\u00e1 custodiar su contrase\u00f1a, tratarla de forma confidencial y no revelarla a otras personas. Asimismo, no debe publicar, distribuir o divulgar su contrase\u00f1a. El Usuario nunca debe permitir que otros usuarios o terceros usen su Cuenta, ni debe usar la cuenta de otro usuario. El Usuario deber\u00e1 informar inmediatamente a R2 Sistemas de cualquier violaci\u00f3n o sospecha de violaci\u00f3n de seguridad, o uso no autorizado de su Cuenta.<\/p>\n
Si R2 Sistemas tiene motivos para sospechar que la Cuenta est\u00e1 siendo utilizada por terceros no autorizados, R2 Sistemas podr\u00e1 suspender la Cuenta, su uso del Servicio y\/o los Repositorios del Usuario.<\/p>\n
El Usuario es el \u00fanico responsable del uso, configuraci\u00f3n, gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de la Cuenta y de cualquier uso del Servicio a trav\u00e9s de la Cuenta o por los Usuarios Contratados y Colaboradores (como estos t\u00e9rminos se definen a continuaci\u00f3n) adscritos a la Cuenta o por otros terceros a los que autorice el uso de funcionalidades del Servicio, como los firmantes en lo que respecta a los Servicios de Confianza de R2 Docuo, as\u00ed como en su\/s Repositorio\/s, a trav\u00e9s de cualquier dispositivo o ubicaci\u00f3n, oblig\u00e1ndose a indemnizar y mantener indemne a R2 Sistemas respecto de aquellos da\u00f1os, costes, perjuicios, reclamaciones, demandas y acciones en que incurra o pueda incurrir R2 Sistemas como consecuencia o en relaci\u00f3n con el uso del Servicio por el Usuario, los Usuarios Contratados, los Colaboradores o por otros terceros autorizados por el Usuario. De la misma manera, R2 Sistemas no es parte de ninguno de los documentos gestionados a trav\u00e9s del Servicio, ni realiza ning\u00fan tipo de declaraci\u00f3n ni garant\u00eda respecto de las transacciones que se realicen a trav\u00e9s del Servicio. En este sentido, el Usuario es el \u00fanico responsable de las transacciones realizadas con terceros a trav\u00e9s del Servicio y de asegurarse de que estas cumplen con las formalidades y condiciones que pueda establecer la normativa aplicable en cada momento.<\/p>\n
R2 Docuo incluye un servicio de alojamiento de archivos, gesti\u00f3n documental y control de procesos (workflow) prestado en modalidad \u201csoftware como servicio\u201d.<\/p>\n
Todos los archivos y datos almacenados, editados y gestionados en un Repositorio ser\u00e1n alojados en servidores controlados por R2 Sistemas.<\/p>\n
Se podr\u00e1 acceder a un Repositorio a trav\u00e9s de cualquiera de los Medios de Acceso. El acceso a un Repositorio a trav\u00e9s de los Medios de Acceso requerir\u00e1 de conexi\u00f3n a internet de banda ancha o superior.
\nPara disfrutar de todas las funcionalidades que ofrece el Servicio, como a t\u00edtulo ejemplificativo y no limitativo, realizar tareas avanzadas y de configuraci\u00f3n, establecer permisos o definir flujos de trabajo, el usuario deber\u00e1 acceder al Repositorio a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n de Escritorio.<\/p>\n
El Usuario identificar\u00e1 con un nombre cada Repositorio y podr\u00e1 personalizar los Medios de Acceso con la imagen y los colores que estime convenientes a trav\u00e9s de la Cuenta. Los diferentes Medios de Acceso se personalizar\u00e1n de diferente forma seg\u00fan las limitaciones t\u00e9cnicas aplicables en cada caso y establecidas en cada momento por R2 Sistemas. El Usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable de las marcas, im\u00e1genes, logotipos, etc. (el \u201cContenido del Usuario\u201d) utilizadas en la identificaci\u00f3n del Repositorio y personalizaci\u00f3n del Portal Web y, al subir dicho Contenido del Usuario, autoriza a R2 Sistemas a usarlo para la gesti\u00f3n del Repositorio y para dicha personalizaci\u00f3n. El Usuario se asegurar\u00e1 de disponer de las autorizaciones que, en su caso, sean pertinentes para emplear marcas o nombres de terceros. El Usuario garantiza que es titular de los derechos necesarios para usar el Contenido del Usuario en los t\u00e9rminos establecidos en este p\u00e1rrafo e indemnizar\u00e1 y mantendr\u00e1 indemne a R2 Sistemas frente a cualquier reclamaci\u00f3n de terceros por el uso de ese Contenido del Usuario, asumiendo cualquier da\u00f1o o perjuicio (incluyendo costes legales) que se pudiera derivar de esa reclamaci\u00f3n.<\/p>\n
El Usuario podr\u00e1 eliminar un Repositorio a trav\u00e9s de su Cuenta, en cuyo caso \u00e9ste pasar\u00e1 al estado de \u201cEliminado\u201d. Transcurridos treinta (30) d\u00edas desde que el Repositorio hubiera pasado al estado de \u201cEliminado\u201d, el Repositorio (incluidos los archivos y metadatos almacenados en el mismo) ser\u00e1 eliminado definitivamente, sin posibilidad de recuperaci\u00f3n. El Repositorio eliminado, as\u00ed como los archivos y metadatos almacenados en el mismo, podr\u00e1n ser recuperados por el Usuario siempre y cuando modifique el estado del Repositorio antes del vencimiento del plazo de treinta (30) d\u00edas antes indicado.<\/p>\n
En caso de disponer de una Licencia con un Plan de Prueba o \u201cFree Trial\u201d, una vez haya transcurrido el periodo de prueba (30 d\u00edas), el Repositorio pasar\u00e1 al estado \u201cFin de prueba\u201d durante treinta (30) d\u00edas, sin que el Usuario pueda acceder a los archivos almacenados en el mismo. Una vez transcurridos estos treinta (30) d\u00edas en estado \u201cFin de prueba\u201d, el Repositorio (incluidos los archivos y metadatos almacenados en mismo) ser\u00e1 eliminado definitivamente sin posibilidad de recuperaci\u00f3n. El Usuario podr\u00e1 recuperar el Repositorio durante el periodo \u201cFin de prueba\u201d, si adquiere una Licencia con un Plan \u201cProfessional Edition\u201d, \u201cBusiness Edition\u201d o \u201cEnterprise Edition\u201d.<\/p>\n
R2 Sistemas, como prestador de servicios electr\u00f3nicos de confianza, ofrece al Usuario determinados servicios electr\u00f3nicos de confianza, en concreto, un servicio no cualificado de firma electr\u00f3nica avanzada, que incluye la expedici\u00f3n de certificados, la validaci\u00f3n y la conservaci\u00f3n de firmas y un servicio no cualificado de entrega electr\u00f3nica certificada (los \u201cServicios de Confianza de R2 Docuo\u201d).<\/p>\n
Los Servicios de Confianza de R2 Docuo se prestan de conformidad con las exigencias previstas en la normativa vigente en materia de firma electr\u00f3nica, esto es, conforme al Reglamento (UE) n\u00ba 910\/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014 relativo a la identificaci\u00f3n electr\u00f3nica y los servicios de confianza para las transacciones electr\u00f3nicas en el mercado interior y por el que se deroga la Directiva 1999\/93\/CE (el \u201cReglamento eiDAS\u201d) y con la Ley 6\/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electr\u00f3nicos de confianza (la \u201cLey de Firma Electr\u00f3nica\u201d) y revisten de validez legal y eficacia probatoria en los t\u00e9rminos previstos en dicha normativa.<\/p>\n
Los Servicios de Confianza de R2 Docuo se prestan de acuerdo con las caracter\u00edsticas de configuraci\u00f3n y condiciones elegidas por el Usuario en el momento de la firma y de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones.<\/p>\n
En caso de que el Usuario desee emplear la funcionalidad de firma electr\u00f3nica reconocida de documentos PDF con certificado digital (eCertificate) desde el servidor de R2 Docuo, el Usuario deber\u00e1 cargar el correspondiente certificado digital (siempre que sea compatible con los aceptados en el Servicio en cada momento) y su contrase\u00f1a a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n de Escritorio, lo cual implica el almacenamiento cifrado de la contrase\u00f1a en R2 Docuo, con la capacidad de descifrado de forma autom\u00e1tica durante el proceso de firma. Al efectuar dicha carga, el Usuario autoriza que R2 Docuo incluya en el Servicio la capacidad de firma del certificado digital de manera aut\u00f3noma, sin tener que introducir la contrase\u00f1a en cada firma. Es responsabilidad del Usuario configurar la seguridad del Servicio y mantener sus niveles de manera adecuada para que la funcionalidad de firma reconocida solo sea empleada por Usuarios Contratados autorizados. Asimismo, es responsabilidad del Usuario cumplir con las condiciones establecidas en cada momento por el correspondiente prestador de servicios de certificaci\u00f3n para el uso del certificado digital a trav\u00e9s del Servicio, en particular y sin car\u00e1cter limitativo, las relativas a la confidencialidad de la contrase\u00f1a y la seguridad del certificado. En caso de que el Usuario desee eliminar el uso del certificado digital en el Servicio, se eliminar\u00e1 tanto el archivo del certificado como la contrase\u00f1a. El Usuario garantiza que es el leg\u00edtimo titular del certificado digital, e indemnizar\u00e1 y mantendr\u00e1 indemne a R2 Sistemas frente a cualquier reclamaci\u00f3n de terceros por el uso de ese certificado digital, asumiendo cualquier da\u00f1o o perjuicio (incluyendo costes legales) que se pudiera derivar de esa reclamaci\u00f3n.
\nEn relaci\u00f3n con los Servicios de Confianza de R2 Docuo, R2 Sistemas actuar\u00e1 en todo momento como un tercero de confianza, y conservar\u00e1 la documentaci\u00f3n probatoria de forma segura conforme a lo previsto en estas Condiciones.<\/p>\n
R2 Sistemas adoptar\u00e1 las medidas de seguridad oportunas para la custodia y conservaci\u00f3n de los documentos, entre las que se incluyen las relativas a la protecci\u00f3n de los datos personales de los Usuarios y firmantes, tanto en la plataforma, como en el env\u00edo y custodia posterior de la documentaci\u00f3n firmada.<\/p>\n
El Usuario autoriza a R2 Sistemas para que pueda facilitar los documentos y los certificados que tenga custodiados, as\u00ed como los documentos probatorios del proceso de firma, a cualquier entidad administrativa, judicial o arbitral que se los solicite en el ejercicio de sus competencias.<\/p>\n
Los Servicios de Confianza de R2 Docuo generan a partir de un documento cargado en el Servicio (en el formato aceptado por el Servicio en cada momento) y unos datos de identificaci\u00f3n del firmante proporcionados por el Usuario, una firma electr\u00f3nica avanzada mediante un enlace de firma protegido, que variar\u00e1 seg\u00fan la configuraci\u00f3n elegida por el Usuario. El documento a firmar se env\u00eda mediante un enlace, con el plazo de validez que establezca el firmante, al firmante quien, tras superar el proceso de autenticaci\u00f3n establecido por el Usuario, proceder\u00e1 a su firma mediante trazo manuscrito en su dispositivo, mediante la introducci\u00f3n de una contrase\u00f1a que s\u00f3lo \u00e9l conoce, mediante la inserci\u00f3n de un c\u00f3digo de validaci\u00f3n generado al efecto y recibido en su dispositivo m\u00f3vil, o cualquier combinaci\u00f3n de los tres anteriores, conforme a las indicaciones facilitadas en el Servicio y previa aceptaci\u00f3n de las condiciones correspondientes.<\/p>\n
En la operaci\u00f3n de firma se generar\u00e1n datos t\u00e9cnicos vinculados al firmante y al env\u00edo, que son gestionados y conservados por R2 Sistemas y que incluyen funciones resumen (hash) a efectos probatorios y de seguridad, y unos datos no t\u00e9cnicos, que son los facilitados por el Usuario y respecto de los cuales R2 Sistemas no ejerce ning\u00fan control.<\/p>\n
Es el Usuario quien decide el nivel de seguridad de la autenticaci\u00f3n necesaria para la firma, de entre los facilitados por los Servicios de Confianza de R2 Docuo en cada momento (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, contrase\u00f1a, SMS con c\u00f3digo de verificaci\u00f3n\u2026).<\/p>\n
Al finalizar el proceso de firma se genera la versi\u00f3n firmada del documento y un certificado con todas las evidencias del proceso de firma (el \u201cDocumento Probatorio\u201d) y que contiene datos de la firma (t\u00e9cnicos y no t\u00e9cnicos), que ser\u00e1n enviados al Usuario y, en su caso, al firmante. Este documento podr\u00e1 servir como prueba de la gesti\u00f3n de los datos transmitidos y de la transacci\u00f3n si se requiriera en un futuro.<\/p>\n
El Documento Probatorio contiene un c\u00f3digo QR y un enlace que permitir\u00e1 descargar su versi\u00f3n digital para validar la firma y los certificados digitales involucrados en el proceso. De esta forma, se permite validaci\u00f3n la firma electr\u00f3nica, tanto a los que hagan uso del c\u00f3digo QR incluido en el Documento Probatorio para descargar la versi\u00f3n digital, como a aquellos Usuarios que soliciten, a trav\u00e9s del procedimiento adecuado, los datos t\u00e9cnicos de la firma. De esta manera, R2 Sistemas podr\u00e1 verificar y confirmar la validez de una firma electr\u00f3nica, comprobando tanto la identidad del firmante como la integridad del documento firmado.<\/p>\n
Durante el proceso, si el Usuario lo ha solicitado, se le notificar\u00e1n diferentes hitos del proceso. Finalizado el proceso, y seg\u00fan los par\u00e1metros configurados en el momento del env\u00edo, se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de cada firmante una copia del documento firmado y el Documento Probatorio de la operaci\u00f3n firmado por R2 Sistemas. Estos documentos ser\u00e1n enviados a las cuentas de correo electr\u00f3nico indicadas por el Usuario.<\/p>\n
Adem\u00e1s, R2 Docuo incorpora el servicio de conservaci\u00f3n de firmas electr\u00f3nicas, ya que custodia y conserva los datos del proceso de firma electr\u00f3nica, junto con el Documento Probatorio.<\/p>\n
Opcionalmente, a elecci\u00f3n del Usuario, R2 Sistemas podr\u00e1 depositar una funci\u00f3n resumen del Documento Probatorio generado durante el proceso de firma electr\u00f3nica en redes Blockchain o ante notario.<\/p>\n
A trav\u00e9s de los Servicios de Confianza de R2 Docuo, se certifica el proceso de entrega del documento objeto de la firma.<\/p>\n
En este servicio, como parte del proceso de firma, se recoge y certifica (i) el momento en el que se generan las funciones hash indicadas en el proceso de firma, (ii) el momento en que se env\u00eda el enlace de firma al firmante, (iii) el momento en que el firmante hace clic en el enlace de firma y visualiza el documento, y (iv) el momento en que el firmante efect\u00faa la firma. Estos datos (d\u00eda y hora) se registran en R2 Docuo con las garant\u00edas de seguridad adecuadas.<\/p>\n
Para acceder y usar el Servicio, el Usuario deber\u00e1 contratar una licencia (la \u201cLicencia\u201d). Cada Licencia da derecho a crear un Repositorio. El Usuario deber\u00e1 contratar tantas Licencias como Repositorios desee crear. Existen cuatro tipos de Licencia en funci\u00f3n del plan elegido por el Usuario (el \u201cPlan\u201d), conforme a los que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p>\n
– Plan de Prueba o \u201cFree Trial\u201d: Se trata de un Plan gratuito de prueba o evaluaci\u00f3n que permite al Usuario el acceso y uso del Servicio con algunas limitaciones funcionales establecidas por R2 Sistemas durante un plazo de treinta (30) d\u00edas, o cualquier otro plazo establecido por R2 Sistemas en cada momento, desde la fecha de registro de la Cuenta. \u00danicamente se otorga una Licencia con esta modalidad de Plan de Prueba por Cuenta. Una vez que finalice dicho periodo de prueba, el Usuario deber\u00e1 cambiar el Plan de su Licencia a Professional Edition, Business Edition o Enterprise Edition para poder seguir disfrutando del Servicio.<\/p>\n
– Plan Professional Edition: Se trata de un Plan en el que el Usuario (incluyendo los Usuarios Contratados y Colaboradores adscritos a la Cuenta) disfrutar\u00e1 de todas las funcionalidades disponibles del Servicio, excepto las Funcionalidades Avanzadas Business y las Funcionalidades Avanzadas Enterprise tal y como estas se describen en el Sitio Web de R2 Docuo: https:\/\/www.r2docuo.com\/es\/precio.<\/p>\n
– Plan Business Edition: Se trata de un Plan en el que el Usuario (incluyendo los Usuarios Contratados y Colaboradores adscritos a la Cuenta) disfrutar\u00e1 de todas las funcionalidades disponibles del Servicio, excepto las Funcionalidades Avanzadas Enterprise tal y como estas se describen el Sitio Web de R2 Docuo: https:\/\/www.r2docuo.com\/es\/precio.<\/p>\n
– Plan Enterprise Edition: Se trata de un Plan en el que el Usuario (incluyendo los Usuarios Contratados y Colaboradores adscritos a la Cuenta) disfrutar\u00e1 de todas las funcionalidades disponibles del Servicio, incluyendo las Funcionalidades Avanzadas Enterprise tal y como estas se describen en el Sitio Web de R2 Docuo: https:\/\/www.r2docuo.com\/es\/precio.<\/p>\n
R2 Sistemas podr\u00e1 crear nuevas funcionalidades e incluirlas en las Funcionalidades Avanzadas Enterprise o las Funcionalidades Avanzadas Business, tal y como se describa en cada momento en el Sitio Web de R2 Docuo.
\nAl contratar un Plan, el Usuario deber\u00e1 crear un repositorio en el que almacenar\u00e1, editar\u00e1 y gestionar\u00e1 sus archivos y datos (el \u201cRepositorio\u201d) y deber\u00e1 determinar los siguientes par\u00e1metros (los \u201cPar\u00e1metros\u201d), que, a su vez, determinar\u00e1n el precio:<\/p>\n
1. Espacio contratado: Es la cantidad de espacio de almacenamiento medida en Gigabytes que tendr\u00e1 un Repositorio, con sus archivos, metadatos y archivos temporales. El espacio m\u00ednimo disponible es de 100 GB. Cuando la capacidad de almacenamiento del Repositorio llegue al ochenta por ciento (80%) del espacio contratado, se enviar\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico al Usuario. Cuando la capacidad de almacenamiento llegue al cien por cien (100%) del espacio contratado, se enviar\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico al Usuario y se bloquear\u00e1 la carga de nuevos archivos en el Repositorio hasta que (i) se ampl\u00ede el espacio contratado, o (ii) se deje espacio libre en el Repositorio mediante la eliminaci\u00f3n de archivos almacenados.<\/p>\n
2. Usuarios Contratados: Es la cantidad de cuentas de usuario con acceso a un Repositorio y a todas las funcionalidades del mismo (a excepci\u00f3n de aquellas reservadas al Usuario), como, a t\u00edtulo ejemplificativo y no limitativo, compartir archivos, realizar la gesti\u00f3n documental de archivos, firmar con certificado digital documentos PDF archivados en el Servicio de R2 Docuo y el \u201cworkflow\u201d. El Usuario podr\u00e1 limitar las funcionalidades a las que tienen acceso los Usuarios Contratados en cualquier momento, sin coste adicional, a trav\u00e9s de su Cuenta. Cada Usuario Contratado se identificar\u00e1, para acceder al Repositorio, con una cuenta de correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a \u00fanica. A estos efectos, computar\u00e1n como Usuarios Contratados todas las cuentas de usuario activas, bloqueadas y desactivadas, hasta que sean eliminadas por el Usuario.<\/p>\n
3. Colaboradores: Es la cantidad de cuentas de colaborador con acceso restringido a un Repositorio, esto es, a las funcionalidades m\u00e1s b\u00e1sicas del Repositorio, como, a t\u00edtulo ejemplificativo y no limitativo, cargar, descargar, editar y reemplazar archivos. El Usuario podr\u00e1 limitar las funcionalidades a las que tienen acceso los Colaboradores en cualquier momento, sin coste adicional, a trav\u00e9s de su Cuenta. Cada Colaborador se identificar\u00e1, para acceder al Repositorio, con una cuenta de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a \u00fanicas. A estos efectos, computar\u00e1n como Colaboradores todas las cuentas de colaborador activas, bloqueadas y desactivadas, hasta que sean eliminadas por el Usuario.<\/p>\n
R2 Sistemas podr\u00e1 suspender o eliminar la Cuenta y su\/s Repositorio\/s si considera que usted, o los Usuarios Contratados o Colaboradores adscritos a la Cuenta, no cumplen con lo establecido en las presentes Condiciones.<\/p>\n
El Usuario podr\u00e1 acordar con R2 Sistemas la prestaci\u00f3n del Servicio de R2 Docuo con prestaciones o condiciones adicionales o en t\u00e9rminos diferentes de los previstos en estas Condiciones mediante la firma de unas condiciones particulares (\u201cCondiciones Particulares\u201d). En este caso las Condiciones Particulares prevalecer\u00e1n sobre las presentes Condiciones en todo aquello que se contradiga con estas Condiciones las cuales ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n subsidiaria.<\/p>\n
Para usar el Servicio objeto de una Licencia con el Plan \u201cProfessional Edition\u201d, \u201cBusiness Edition\u201d o \u201cEnterprise Edition\u201d, el Usuario deber\u00e1 abonar la cuota que resulte de aplicaci\u00f3n, mensual o anual, seg\u00fan la elecci\u00f3n del Usuario, en funci\u00f3n del Plan y de los Par\u00e1metros contratados por el Usuario (la \u201cCuota\u201d). En el Sitio Web de R2 Docuo, el Usuario puede comprobar la Cuota aplicable al Plan con los diferentes Par\u00e1metros.
\nLa Cuota cubre el uso del software objeto del Servicio, el alojamiento y el servicio de mantenimiento, as\u00ed como las funcionalidades adicionales, conforme al Plan y Par\u00e1metros contratados en los t\u00e9rminos previstos en estas Condiciones.<\/p>\n
Las Cuotas mensuales deber\u00e1n pagarse cada mes natural por anticipado, salvo la primera Cuota mensual de cualquier Licencia, que se abonar\u00e1 en el momento de la contrataci\u00f3n y ser\u00e1 proporcional a los d\u00edas que resten hasta el final del mes en curso.<\/p>\n
Las Cuotas anuales deber\u00e1n pagarse por anticipado en el momento de la contrataci\u00f3n y cada a\u00f1o al llegar la fecha de renovaci\u00f3n anual.<\/p>\n
Las Licencias se renovar\u00e1n autom\u00e1ticamente y de manera sucesiva al vencimiento de cada mes o a\u00f1o, seg\u00fan corresponda, salvo que el Usuario cancele la renovaci\u00f3n de una Licencia antes de su vencimiento, hasta el d\u00eda 25 de cada mes (para las Cuotas mensuales) o hasta el d\u00eda antes de su vencimiento anual (para las Cuotas anuales), en cuyo caso dicha Licencia ser\u00e1 cancelada y resultar\u00e1n de aplicaci\u00f3n al Repositorio correspondiente los efectos establecidos en las Cl\u00e1usulas 5 y 6 para su eliminaci\u00f3n.<\/p>\n
El Usuario podr\u00e1 modificar el pago anual o mensual de la Cuota, siempre que lo efect\u00fae antes de la siguiente renovaci\u00f3n de la Licencia, aplic\u00e1ndose la nueva Cuota, mensual o anual, seg\u00fan corresponda, para el siguiente periodo de la Licencia.<\/p>\n
El Usuario podr\u00e1 modificar los Par\u00e1metros de un Repositorio contratado a trav\u00e9s del Sitio Web de R2 Docuo, lo que implicar\u00e1 una modificaci\u00f3n de la correspondiente Licencia y, en su caso, en la Cuota. Antes de aceptar la modificaci\u00f3n de la Licencia, la pantalla le mostrar\u00e1 un resumen de la misma y de sus condiciones y, una vez aceptada, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con las nuevas condiciones de dicha Licencia as\u00ed como el importe de la Cuota a abonar que, en caso de tratarse de una disminuci\u00f3n, estar\u00e1 condicionada al cumplimiento de los requisitos que se indican m\u00e1s adelante.<\/p>\n
Si la modificaci\u00f3n de los Par\u00e1metros implica un incremento de la Cuota, como por ejemplo, al aumentar el espacio de almacenamiento contratado, la modificaci\u00f3n se aplicar\u00e1 inmediatamente, y se cobrar\u00e1 la parte proporcional de la diferencia de Cuota por lo que resta de mes o a\u00f1o.<\/p>\n
Si la modificaci\u00f3n de los Par\u00e1metros implica una disminuci\u00f3n de la Cuota, como por ejemplo, al reducir el n\u00famero de cuentas de usuario o el espacio de almacenamiento contratado, la modificaci\u00f3n ser\u00e1 efectiva y se aplicar\u00e1 al principio del periodo inmediatamente siguiente. Es responsabilidad del Usuario modificar el Repositorio para ajustarse a los Par\u00e1metros modificados antes de que finalice el periodo en curso en el que se ha solicitado la modificaci\u00f3n (por ejemplo, eliminando los usuarios sobrantes). En caso de que, transcurrido dicho plazo, el Usuario no se haya ajustado a los Par\u00e1metros modificados (incluso cuando haya realizado el ajuste, pero no sea suficiente), la modificaci\u00f3n no ser\u00e1 aplicada y, por lo tanto, no se producir\u00e1 una disminuci\u00f3n de la Cuota. En este caso, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico en el que se le comunicar\u00e1 la imposibilidad de modificar la Licencia correspondiente.<\/p>\n
Algunas funcionalidades del Servicio de R2 Docuo, como por ejemplo los Servicios de Confianza de R2 Docuo, tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles para el Usuario a trav\u00e9s de un sistema de cr\u00e9ditos prepago (los \u201cCr\u00e9ditos\u201d). Los Cr\u00e9ditos podr\u00e1n adquirirse como parte de la Cuota o separadamente mediante una transacci\u00f3n al efecto a trav\u00e9s del Sitio Web de R2 Docuo o solicit\u00e1ndolo por otros medios aceptados en cada momento por R2 Sistemas. En cada uno de esos medios, se le ofrecer\u00e1 al Usuario el precio aplicable a los Cr\u00e9ditos. La adquisici\u00f3n de Cr\u00e9ditos de R2 Docuo se considera un prepago de la ejecuci\u00f3n de determinadas funcionalidades del Servicio y no una divisa electr\u00f3nica. Por seguridad se establece un l\u00edmite al saldo de Cr\u00e9ditos de R2 Docuo sin consumir de 1.200.000 Cr\u00e9ditos.<\/p>\n
El coste en Cr\u00e9ditos de las funcionalidades del Servicio y el precio de los Cr\u00e9ditos est\u00e1 disponible en el Sitio Web de R2 Docuo: https:\/\/www.r2docuo.com\/es\/precio. R2 Sistemas se reserva el derecho de modificar dicho coste en cualquier momento, resultando de aplicaci\u00f3n el que corresponda al momento del consumo.
\nLas condiciones de los Cr\u00e9ditos y su redenci\u00f3n se establecer\u00e1n en cada momento en el Sitio Web de R2 Docuo. Los Cr\u00e9ditos \u00fanicamente se podr\u00e1n usar por el Usuario para disfrutar a trav\u00e9s de su Cuenta de las funcionalidades del Servicio disponibles a trav\u00e9s de Cr\u00e9ditos en el Sitio Web de R2 Docuo. El Usuario no puede ceder, vender, grabar o efectuar cualquier acto de disposici\u00f3n de los Cr\u00e9ditos a favor de terceros ni permitir su uso por cualquier tercero.<\/p>\n
Los Cr\u00e9ditos adquiridos ser\u00e1n almacenados como parte de los datos de la cuenta del Usuario conformando un saldo de Cr\u00e9ditos (\u201cSaldo\u201d) en cada momento, que el Usuario puede consultar en cualquier momento a trav\u00e9s del Sitio Web de R2 Docuo. Los Cr\u00e9ditos no tendr\u00e1n fecha de caducidad y no ser\u00e1n reembolsables.<\/p>\n
La cancelaci\u00f3n o terminaci\u00f3n del Servicio, conforme a lo previsto en estas Condiciones, supondr\u00e1 la p\u00e9rdida del Saldo de Cr\u00e9ditos de que disponga el Usuario en dicho momento, sin posibilidad de reembolso.<\/p>\n
Cuando se solicite la ejecuci\u00f3n de una funcionalidad que requiera consumo de los Cr\u00e9ditos, se restar\u00e1 la cantidad de Cr\u00e9ditos correspondiente al Saldo del Usuario. Si en ese momento el Usuario no dispone de Saldo suficiente, la funcionalidad no se ejecutar\u00e1 o no estar\u00e1 disponible y podr\u00e1 mostrarse un mensaje de error. El Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico informando de esta circunstancia.<\/p>\n
Los precios mostrados en el Sitio Web de R2 Docuo para los Planes y para los Cr\u00e9ditos est\u00e1n expresados en Euros y no incluyen, salvo que se indique lo contrario, el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (I.V.A.) o similar correspondiente.<\/p>\n
R2 Sistemas se reserva la facultad de modificar la tarifa aplicable al Servicio (lo que implicar\u00e1 una modificaci\u00f3n de las Cuotas correspondientes) con un preaviso de, al menos, tres (3) meses de antelaci\u00f3n a la fecha de aplicaci\u00f3n de la modificaci\u00f3n. Dicha modificaci\u00f3n ser\u00e1 notificada al Usuario mediante correo electr\u00f3nico y se entender\u00e1 aceptada si el Usuario contin\u00faa usando el Servicio tras su entrada en vigor.<\/p>\n
Para contratar una Licencia con un Plan \u201cProfessional Edition\u201d, \u201cBusiness Edition\u201d o \u201cEnterprise Edition\u201d, el Usuario deber\u00e1 seguir las instrucciones en el Sitio Web de R2 Docuo, lo que implicar\u00e1 facilitar los datos de una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito con la que realizar el pago de la Cuota y que quedar\u00e1 asociada a la Cuenta.<\/p>\n
En caso de contratar m\u00e1s de una Licencia, con un Plan \u201cProfessional Edition\u201d, \u201cBusiness Edition\u201d o \u201cEnterprise Edition\u201d o en caso de adquirir Cr\u00e9ditos, la contrataci\u00f3n de la segunda y sucesivas Licencias o la adquisici\u00f3n de los Cr\u00e9ditos no requerir\u00e1 facilitar nuevos datos de pago por parte del Usuario, ya que se utilizar\u00e1 el medio de pago asociado a su Cuenta.<\/p>\n
Antes de confirmar la contrataci\u00f3n de una Licencia o la adquisici\u00f3n de Cr\u00e9ditos, el Sitio Web de R2 Docuo le facilitar\u00e1 un resumen de la misma.<\/p>\n
El pago de la Cuota o de los Cr\u00e9ditos se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de una plataforma de pagos (la \u201dPlataforma de Pagos\u201d) gestionada y operada por la compa\u00f1\u00eda Ingenico Payment Services (\u201cIngenico\u201d). El uso de la Plataforma de Pagos estar\u00e1 sujeto a los t\u00e9rminos, condiciones y pol\u00edtica de privacidad de Ingenico, los cuales deber\u00e1n de ser aceptados por el Usuario. Los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito del Usuario ser\u00e1n almacenados directamente por Ingenico, quien se encargar\u00e1 de almacenarlos y custodiarlos. R2 Sistemas no tendr\u00e1 acceso directo, en ning\u00fan caso, a los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito del Usuario introducidos en la Plataforma de Pagos. R2 Sistemas no es responsable del funcionamiento de la Plataforma de Pagos.<\/p>\n
Al pulsar \u201cContratar ahora\u201d, usted autoriza a R2 Sistemas a realizar cargos a trav\u00e9s de la Plataforma de Pagos. Para pagos sucesivos, las Cuotas se cargar\u00e1n el d\u00eda 1 de cada mes (franja horaria CET\/CEST) o en la fecha de renovaci\u00f3n anual de forma autom\u00e1tica, de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones, salvo que la Cuenta de Usuario no tenga asociado en ese momento ning\u00fan m\u00e9todo de pago o el Usuario haya optado por terminar el Servicio.<\/p>\n
Si el Usuario es una empresa o profesional ubicado en el \u00e1rea SEPA de la Uni\u00f3n Europea, el Usuario podr\u00e1 establecer la forma de pago a \u201cadeudo SEPA\u201d a trav\u00e9s del Sitio Web de R2 Docuo siguiendo las instrucciones que en este se indican. En caso de optar por esta forma de pago, el abono del Servicio se har\u00e1 mediante cargos SEPA Direct Debit B2B.<\/p>\n
Al tratarse de servicios no destinados a consumidores, no resulta de aplicaci\u00f3n ning\u00fan derecho de desistimiento ni las garant\u00edas establecidas en la normativa de consumidores y usuarios.<\/p>\n
Antes de realizar la contrataci\u00f3n de la Licencia o de Cr\u00e9ditos, aparecer\u00e1 una pantalla de confirmaci\u00f3n y, una vez aceptada, se le remitir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la contrataci\u00f3n efectuada a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en el registro de la Cuenta en la que se le indicar\u00e1n, adem\u00e1s, las herramientas, datos e instrucciones relativas al acceso y uso del Servicio.<\/p>\n
La Licencia o los Cr\u00e9ditos correspondientes no estar\u00e1 activos hasta que se haya recibido el pago o haya sido autorizado por la entidad financiera correspondiente.<\/p>\n
En cada renovaci\u00f3n, se cargar\u00e1 la Cuota correspondiente por el medio de pago establecido en la Cuenta en su momento. Solo se permite un medio de pago por Cuenta para todas las Licencias y Repositorios asociados a la Cuenta.<\/p>\n
En el caso de que no haya una forma de pago asociada a la Cuenta o, por cualquier otra circunstancia, no se pueda proceder al cargo de cualquier Cuota o a la adquisici\u00f3n de Cr\u00e9ditos. Si afecta a una Cuota, cuando corresponda, se notificar\u00e1 al Usuario, mediante un aviso en su Cuenta, pasando el Repositorio o los Repositorios correspondientes al estado \u201cImpagado\u201d.<\/p>\n
En caso de impago de cualquier Cuota, los Repositorios afectados pasar\u00e1n al estado de \u201cImpagado\u201d. Cuando cualquier Repositorio se encuentre en estado de \u201cImpagado\u201d, el Usuario no podr\u00e1 acceder a los archivos almacenados en el mismo, ni usar las funcionalidades del Servicio. Transcurridos treinta (30) d\u00edas desde que cualquier Repositorio hubiera pasado al estado de \u201cImpagado\u201d, dicho Repositorio (incluidos los archivos y metadatos almacenados en el mismo) pasar\u00e1 al estado de \u201cEliminado\u201d. En dicho estado, el Usuario no podr\u00e1 acceder a los archivos almacenados en el Repositorio, ni utilizar las funcionalidades del Servicio. Transcurridos treinta (30) d\u00edas desde que cualquier Repositorio hubiera pasado al estado de \u201cEliminado\u201d, el Repositorio (incluidos todos los archivos y metadatos almacenados en el mismo) ser\u00e1 eliminado definitivamente, sin posibilidad de recuperaci\u00f3n. El Usuario podr\u00e1 recuperar cualquier Repositorio (incluidos los archivos y metadatos almacenados en el mismo) en caso de que el mismo se encuentre en estado de \u201cImpagado\u201d o \u201cEliminado\u201d, y siempre que no hubieran transcurrido m\u00e1s de treinta (30) d\u00edas desde que el Repositorio pas\u00f3 al estado de \u201cEliminado\u201d, abonando las Cuotas correspondientes al periodo durante el cual el Repositorio permaneci\u00f3 en estado de \u201cImpagado\u201d y\/o \u201cEliminado\u201d, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n
El Usuario podr\u00e1 revisar el estado de sus pagos a trav\u00e9s del Sitio Web de R2 Docuo, en el que dispondr\u00e1 de un historial de los pagos realizados y de la posibilidad de descargar sus facturas en formato pdf. Se emitir\u00e1 una factura por Licencia o por adquisici\u00f3n de Cr\u00e9ditos. Asimismo, el Usuario podr\u00e1 establecer, a trav\u00e9s del Sitio Web de R2 Docuo, la recepci\u00f3n de sus facturas por correo electr\u00f3nico en formato pdf en el momento en que sean emitidas.<\/p>\n
El Usuario podr\u00e1 incluir o modificar sus datos de facturaci\u00f3n, as\u00ed como la informaci\u00f3n fiscal correspondiente, a trav\u00e9s de su Cuenta. El I.V.A. aplicable se determinar\u00e1, por defecto, en funci\u00f3n de la localizaci\u00f3n de la direcci\u00f3n IP del Usuario, a trav\u00e9s de un sistema de geolocalizaci\u00f3n. En aquellos supuestos en los que el Usuario desee modificar el I.V.A. aplicable al no corresponderse con su direcci\u00f3n IP, podr\u00e1 hacerlo mediante un Ticket Soporte (como este t\u00e9rmino se define a continuaci\u00f3n). El Usuario es el \u00fanico responsable de la veracidad de los datos aportados para calcular el tipo de I.V.A. aplicable, as\u00ed como del tipo de factura a emitir. Si el Usuario es un operador intracomunitario puede solicitar una validaci\u00f3n de sus datos para que se le aplique el I.V.A. correcto. El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a R2 Sistemas respecto de aquellos da\u00f1os, costes, perjuicios, reclamaciones, demandas y acciones en que incurra o pueda incurrir R2 Sistemas como consecuencia o en relaci\u00f3n con el incumplimiento de los compromisos asumidos en este p\u00e1rrafo.<\/p>\n
En relaci\u00f3n con el uso del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso, usted no podr\u00e1:
\n– realizar actuaciones de ingenier\u00eda inversa, descompilar, descodificar o hackear la tecnolog\u00eda que R2 Sistemas utiliza para prestar el Servicio;
\n– hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su vinculaci\u00f3n o asociaci\u00f3n con una persona o entidad;
\n– emplear un certificado digital de terceros, de forma negligente o en una forma contraria a las condiciones establecidas por el correspondiente prestador de servicios de certificaci\u00f3n;
\n– interferir, interrumpir, o violar la seguridad del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso, o de los servidores o redes utilizadas por, R2 Sistemas para prestar el Servicio o para operar el Sitio Web de R2 Sistemas o los Medios de Acceso;
\n– realizar cualquier acto que da\u00f1e, inutilice, sobrecargue (seg\u00fan lo determinado por R2 Sistemas a su sola discreci\u00f3n) o deteriore o impida el normal uso del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso, que afecte a su seguridad, o que dificulte o interfiera en los mismos;
\n– interferir o intentar interferir en el adecuado funcionamiento del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso;
\n– eludir cualquier medida utilizada por R2 Sistemas para prevenir o restringir el acceso al Servicio (o a otras cuentas, sistemas inform\u00e1ticos o redes asociadas al Servicio), al Sitio Web de R2 Docuo o a los Medios de Acceso;
\n– acceder al Servicio mediante cualquier programa, aplicaci\u00f3n o herramienta distintas a las proporcionadas por R2 Sistemas (excluyendo las creadas seg\u00fan las condiciones del API), o destinada a cualquier prop\u00f3sito distinto al uso normal del Servicio, tales como intentos maliciosos para lograr el control del Servicio o la negaci\u00f3n del mismo, pruebas de rendimiento o comparativas. Esta restricci\u00f3n aplica al Sitio Web de R2 Docuo y a los Medios de Acceso, as\u00ed como a cualquier actividad electr\u00f3nica que tenga como destino las infraestructuras de R2 Sistemas (sus servidores y sus direcciones IP p\u00fablicas), que sea contraria a su explotaci\u00f3n normal de acuerdo a lo establecido en las presentes Condiciones o que lesione o pudiera lesionar injustificadamente los intereses de R2 Sistemas, sin autorizaci\u00f3n expresa previa y por escrito de R2 Sistemas;
\n– descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingenier\u00eda inversa o intentar descifrar el c\u00f3digo fuente o las ideas o algoritmos de cualquier parte del Servicio, excepto en la medida en que leyes que resulten de aplicaci\u00f3n espec\u00edficamente proh\u00edban dicha restricci\u00f3n;
\n– copiar, alquilar, arrendar, distribuir, descargar, reproducir, transmitir, difundir, mostrar, vender, licenciar, explotar o transmitir de cualquier otra forma cualquier contenido del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso a trav\u00e9s de cualquier forma no prevista para el funcionamiento habitual del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso, salvo que est\u00e9 autorizado expresamente por las presentes Condiciones; o
\n– emplear el Servicio para remitir correos electr\u00f3nicos no autorizados, que puedan ser catalogados como SPAM, virus, malware; o para cualquier otra actuaci\u00f3n contraria a la normativa aplicable o que infrinja derechos de terceros.<\/p>\n
El Usuario reconoce que R2 Sistemas tendr\u00e1 derecho a terminar el Servicio y, por tanto, a cancelar el acceso y uso del mismo por el Usuario (incluyendo el acceso al Sitio Web de R2 Docuo o a los Medios de Acceso y a los datos almacenados en sus Repositorios, incluso por cualquier Usuario Contratado o Colaborador adscrito a la Cuenta) cuando incumpla, o R2 Sistemas tenga sospechas del incumplimiento de la presentes Condiciones, en cualquier momento, con o sin previo aviso, y con efecto inmediato.<\/p>\n
El Usuario podr\u00e1 terminar el Servicio en cualquier momento, siguiendo las instrucciones facilitadas en el Sitio Web de R2 Docuo. Para ello, el Usuario deber\u00e1 cancelar su Cuenta, eliminando previamente todos sus Repositorios. Transcurridos treinta (30) d\u00edas desde la fecha de cancelaci\u00f3n de la Cuenta, todos los datos del Usuario asociados a la misma ser\u00e1n eliminados de los servidores de R2 Sistemas cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual se recogieron, a excepci\u00f3n de aquella informaci\u00f3n que por imperativo legal R2 Sistemas est\u00e9 obligado a conservar y por el tiempo legalmente establecido.
\nLa terminaci\u00f3n del Servicio dar\u00e1 lugar a la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual entre ambas partes, e implicar\u00e1 que el Usuario no tendr\u00e1 acceso a sus Repositorios, a los archivos almacenados en los mismos (incluyendo los documentos firmados mediante los Servicios de Confianza de R2 Docuo y datos vinculados a los mismos) ni al resto de funcionalidades del Servicio. En consecuencia, cesar\u00e1 cualquier obligaci\u00f3n de R2 Docuo de custodiar y conservar para el Usuario los datos relativos a los procesos de firma electr\u00f3nica asociados al Repositorio.<\/p>\n
En caso de que el Usuario disponga de m\u00e1s de un Repositorio, la eliminaci\u00f3n de uno de ellos implicar\u00e1 que usted no tendr\u00e1 a acceso al Repositorio eliminado, ni a los archivos almacenados en el mismo, ni a los datos relativos a los Servicios de Confianza de R2 Docuo vinculados a ese Repositorio, pero no terminar\u00e1 el Servicio y podr\u00e1 seguir accediendo al resto de Repositorios que contin\u00faen activos.<\/p>\n
Todo lo anterior, sin perjuicio de las obligaciones de conservaci\u00f3n de documentaci\u00f3n que, en su caso, pudieran resultar de la normativa aplicable.Todas las disposiciones previstas en las presentes Condiciones que por su naturaleza deber\u00edan seguir vigentes tras la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual entre el Usuario y R2 Sistemas, seguir\u00e1n vigentes tras la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, las disposiciones relativas a propiedad intelectual, exclusi\u00f3n de garant\u00eda, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad.<\/p>\n
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el Servicio, el Sitio Web de R2 Docuo o los Medios de Acceso, su dise\u00f1o y el c\u00f3digo fuente, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, los logotipos, marcas, signos distintivos, dise\u00f1o gr\u00e1fico o software pertenecen y son propiedad, \u00edntegra y exclusiva de R2 Sistemas o sus licenciantes y est\u00e1n protegidos por leyes internacionales de propiedad industrial e intelectual.<\/p>\n
El Usuario s\u00f3lo est\u00e1 autorizado a acceder y utilizar el Servicio, el Sitio Web de R2 Docuo o los Medios de Acceso conforme a lo dispuesto por R2 Sistemas y dentro de lo permitido por las presentes Condiciones. Excepto cuando est\u00e9 espec\u00edficamente autorizado para ello, el Usuario no podr\u00e1 reproducir, transformar, distribuir, realizar obras derivadas, poner a disposici\u00f3n, comunicar a terceros, extraer, reutilizar y\/o utilizar el Servicio, el Sitio Web de R2 Docuo o los Medios de Acceso.<\/p>\n
Al contratar el Servicio, R2 Sistemas otorga al Usuario autorizaci\u00f3n personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio (incluyendo el software objeto del mismo), de conformidad con los t\u00e9rminos previstos en estas Condiciones.<\/p>\n
El Usuario ser\u00e1 el titular de los archivos almacenados, editados o gestionados en sus Repositorios a trav\u00e9s del Servicio. R2 Sistemas no tiene ning\u00fan derecho sobre dichos archivos a excepci\u00f3n de los derechos necesarios para prestar el Servicio. Como consecuencia, el Usuario otorga a R2 Sistemas, que acepta, una licencia de uso no exclusiva, gratuita y universal para acceder a los archivos almacenados, editados o gestionados por el Usuario cuando la prestaci\u00f3n del Servicio as\u00ed lo requiera, lo que incluye, cuando sea necesario, el cumplimiento de la normativa aplicable, la aplicaci\u00f3n de estas Condiciones, la detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de fraudes y problemas t\u00e9cnicos o de seguridad, o la protecci\u00f3n de los derechos de R2 Sistemas, otros usuarios o terceros. El Usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los archivos para su almacenamiento, edici\u00f3n y gesti\u00f3n a trav\u00e9s del Servicio y para el otorgamiento de la licencia anterior a favor de R2 Sistemas e indemnizar\u00e1 y mantendr\u00e1 indemne a R2 Sistemas frente a cualquier reclamaci\u00f3n de terceros por el uso de esos archivos, asumiendo cualquier da\u00f1o o perjuicio (incluyendo costes legales) que se pudiera derivar de esa reclamaci\u00f3n.<\/p>\n
R2 Sistemas no permite realizar actividades que infrinjan derechos de propiedad industrial o intelectual a trav\u00e9s del Servicio. R2 Sistemas eliminar\u00e1 cualquier archivo almacenado, editado o gestionado en un Repositorio si se le notifica debidamente que dicho archivo infringe derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros. En este caso, R2 Sistemas se reserva el derecho a eliminar cualquier archivo sin previo aviso.<\/p>\n
En el caso de que la prestaci\u00f3n del Servicio requiera el tratamiento de datos de car\u00e1cter personal responsabilidad del Usuario, por parte de R2 Sistemas, R2 Sistemas actuar\u00e1 en calidad de encargado del tratamiento en los t\u00e9rminos establecidos en el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95\/46\/CE (en adelante, el \u201cRGPD\u201d). Dicho acceso a los datos de car\u00e1cter personal no tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de comunicaci\u00f3n o cesi\u00f3n de datos, sino de simple acceso a los datos por cuenta del Usuario para prestar el Servicio.<\/p>\n
El objeto, la duraci\u00f3n y la naturaleza del tratamiento de los datos personales son los definidos para el Servicio en estas Condiciones y la finalidad del tratamiento de datos personales es la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p>\n
R2 Sistemas, en cumplimiento de lo establecido en el RGPD, se compromete a:<\/p>\n
– Utilizar dichos datos siguiendo las instrucciones documentadas del Usuario, en los t\u00e9rminos previstos en el art\u00edculo 28.3.a) del RGPD. En caso de que, en opini\u00f3n de R2 Sistemas, las instrucciones del Usuario sean contrarias a la normativa de protecci\u00f3n de datos, R2 Sistemas informar\u00e1 de ello inmediatamente al Usuario.<\/p>\n
– Tratar los datos personales de conformidad con los criterios de seguridad establecidos en la normativa de protecci\u00f3n de datos y, en particular, en el art\u00edculo 32 del RGPD.<\/p>\n
– Asistir al Usuario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los art\u00edculos 32 a 36 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la informaci\u00f3n a disposici\u00f3n de R2 Sistemas.<\/p>\n
– Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o est\u00e9n sujetas a una obligaci\u00f3n de confidencialidad de naturaleza estatutaria.<\/p>\n
– Comunicar al Usuario, sin dilaci\u00f3n indebida, las violaciones de seguridad sufridas sobre los datos personales y que sean susceptibles de comunicaci\u00f3n conforme a los art\u00edculos 33 y 34 del RGPD o en cualquier otra normativa aplicable.<\/p>\n
– Colaborar con el Usuario de manera razonable en la realizaci\u00f3n de evaluaciones de impacto relativas a la protecci\u00f3n de datos y consultas previas al respecto a las autoridades competentes; teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la informaci\u00f3n de la que disponga.<\/p>\n
– Asistir al Usuario, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a trav\u00e9s de medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que el Usuario pueda cumplir con su obligaci\u00f3n de responder a las solicitudes de ejercicio de derechos por parte de los interesados.<\/p>\n
– Poner a disposici\u00f3n del Usuario correspondiente la informaci\u00f3n necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones previstas en esta Cl\u00e1usula, siempre conforme a criterios de razonabilidad.<\/p>\n
– No recurrir a otro encargado del tratamiento que requiera del acceso a los datos personales sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito del Usuario, a salvo de proveedores de servicios de alojamiento, que est\u00e1n expresamente autorizados por la presente.<\/p>\n
– Una vez cumplida la prestaci\u00f3n de los Servicios, suprimir todos los datos personales a los que haya accedido, y suprimir las copias existentes, a menos que se requiera la conservaci\u00f3n de los datos personales en virtud de la normativa aplicable.<\/p>\n
El Usuario manifiesta y garantiza a R2 Sistemas que cumple y ha cumplido puntual, \u00edntegra y exactamente, en relaci\u00f3n con los tratamientos de datos de car\u00e1cter personal encargados a R2 Sistemas, con todas las obligaciones formales y materiales derivadas de la normativa de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, oblig\u00e1ndose a indemnizar y mantener indemne a R2 Sistemas respecto de aquellos da\u00f1os, costes, perjuicios, reclamaciones, demandas y acciones en que incurra o pueda incurrir R2 Sistemas como consecuencia o en relaci\u00f3n con el incumplimiento de lo anterior.<\/p>\n
Tanto los datos y documentos proporcionados por el Usuario como los archivos almacenados en un Repositorio ser\u00e1n estrictamente confidenciales, de tal forma que \u00fanicamente se emplear\u00e1n para prestar el Servicio y no se revelar\u00e1n a terceros diferentes de empleados o subcontratistas de R2 Sistemas o terceros indicados por el Usuario.<\/p>\n
Con car\u00e1cter general, los empleados o subcontratistas de R2 Sistemas no tendr\u00e1n acceso a los mismos. Los empleados de R2 Sistemas podr\u00e1n acceder a los metadatos de los archivos siempre y cuando exista una necesidad suficientemente justificada, pero no al contenido de los archivos.<\/p>\n
No obstante, en aquellos supuestos excepcionales en los que la normativa aplicable as\u00ed lo requiera, un determinado n\u00famero de empleados de R2 Sistemas podr\u00e1 acceder a los archivos almacenados en un Repositorio o a los datos o documentos proporcionados por el Usuario.<\/p>\n
Para la prestaci\u00f3n del Servicio existen determinados procesos autom\u00e1ticos, como es a t\u00edtulo ejemplificativo y no limitativo, el reemplazo de etiquetas y campos de datos, que acceden de forma temporal al contenido de los archivos. Se trata de procesos autom\u00e1ticos no supervisados por humanos.<\/p>\n
R2 Sistemas podr\u00e1 suspender temporalmente el acceso y uso del Servicio para la realizaci\u00f3n de tareas de mantenimiento, como a t\u00edtulo ejemplificativo y no limitativo, actualizaci\u00f3n de infraestructuras o de las versiones del software. En la realizaci\u00f3n de tareas de mantenimiento que prevean una paralizaci\u00f3n o suspensi\u00f3n del Servicio durante un periodo superior a una (1) hora, R2 Sistemas se compromete a preavisar al Usuario de la realizaci\u00f3n de dichas tareas de mantenimiento con, al menos, tres (3) d\u00edas de antelaci\u00f3n. En el caso de que las tareas de mantenimiento prevean una paralizaci\u00f3n o suspensi\u00f3n temporal del Servicio durante un periodo igual o inferior a una (1) hora, R2 Sistemas avisar\u00e1 al Usuario con la mayor antelaci\u00f3n posible, siempre que le sea posible.<\/p>\n
En caso de incidencia o problema en el acceso o uso del Servicio, el Usuario podr\u00e1 solicitar el soporte de R2 Sistemas a trav\u00e9s del Sitio Web de R2 Docuo, utilizando el sistema de \u201cTickets Soporte\u201d, a trav\u00e9s del cual enviar\u00e1 un mensaje al servicio de soporte en l\u00ednea de R2 Sistemas. Una vez enviado el Ticket Soporte, R2 Sistemas responder\u00e1 al Usuario lo antes posible, sin que exista un compromiso en el plazo de respuesta.
\nEl servicio de soporte est\u00e1 disponible en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s y \u00fanicamente a trav\u00e9s del citado sistema. No se responder\u00e1 ninguna solicitud de soporte remitida por cualquier otra v\u00eda. Esta funcionalidad solo podr\u00e1 ser utilizada por el Usuario.<\/p>\n
R2 Sistemas podr\u00e1 facilitar actualizaciones del Servicio y del software en el que se basa, en cualquier momento, con o sin preaviso al Usuario.<\/p>\n
El API de R2 Docuo (el \u201cAPI\u201d) permitir\u00e1 al Usuario desarrollar aplicaciones inform\u00e1ticas que podr\u00e1n utilizar el Servicio.<\/p>\n
El uso del API por el Usuario estar\u00e1 sujeto a la aceptaci\u00f3n y firma por el Usuario de las condiciones de uso del API que se recogen en un documento espec\u00edfico que podr\u00e1 solicitarse a trav\u00e9s de un Ticket Soporte, en los t\u00e9rminos establecidos en la Cl\u00e1usula 16.<\/p>\n
El Usuario reconoce y acepta que usa el Servicio en todo momento bajo su propio riesgo y responsabilidad, por lo que R2 Sistemas no se responsabiliza del mal uso o uso indebido del Servicio o la violaci\u00f3n de las presentes Condiciones.<\/p>\n
Si usted accede al Servicio, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n
Si para la utilizaci\u00f3n y\/o contrataci\u00f3n de cualquier funcionalidad del Servicio, el Usuario debiera proceder a su registro, el Usuario ser\u00e1 responsable de aportar informaci\u00f3n veraz y l\u00edcita. Si como consecuencia del registro o para el uso de cualquier finalidad del Servicio (en particular, las relacionadas con Servicio de Confianza de R2 Docuo), se dotara al Usuario de una contrase\u00f1a, \u00e9ste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contrase\u00f1a para acceder al Servicio. En consecuencia, el Usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y\/o contrase\u00f1as que le sean suministradas por R2 Sistemas, y se compromete a no ceder su uso a terceros no autorizados, ya sea temporal o permanente. Ser\u00e1 responsabilidad del Usuario la utilizaci\u00f3n il\u00edcita del Servicio por cualquier tercero ileg\u00edtimo que emplee a tal efecto una contrase\u00f1a a causa de una utilizaci\u00f3n no diligente o de la p\u00e9rdida de la misma por el Usuario.<\/p>\n
En virtud de lo anterior, es obligaci\u00f3n del Usuario notificar de forma inmediata a R2 Sistemas, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y\/o contrase\u00f1as, tales como el robo, extrav\u00edo, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelaci\u00f3n. Mientras no se comuniquen tales hechos, R2 Sistemas quedar\u00e1 eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contrase\u00f1as por terceros no autorizados.<\/p>\n
El Servicio se presta \u00abcomo es\u00bb o \u00abseg\u00fan disponibilidad\u00bb, bajo su propio riesgo, sin garant\u00eda, expresa o impl\u00edcita, ni condici\u00f3n de ning\u00fan tipo.<\/p>\n
R2 Sistemas no ofrece, y por la presente renuncia, a todas las garant\u00edas o manifestaciones, expresas o impl\u00edcitas, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, las garant\u00edas de t\u00edtulo, calidad, satisfacci\u00f3n, no infracci\u00f3n, licitud, ausencia de virus o c\u00f3digos maliciosos comercializaci\u00f3n y aptitud para un prop\u00f3sito particular, y cualquier garant\u00eda por cualquier disminuci\u00f3n de rendimiento o uso comercial.<\/p>\n
En la m\u00e1xima medida permitida por la normativa aplicable, R2 Sistemas no garantiza y renuncia a toda responsabilidad por la disponibilidad y continuidad del Servicio, el Sitio Web de R2 Docuo o los Medios de Acceso, su fiabilidad, calidad, correcci\u00f3n, seguridad, integridad, legalidad, utilidad para una finalidad o actividad espec\u00edfica, o por la p\u00e9rdida de los archivos almacenados en un Repositorio. Ninguna informaci\u00f3n, ya sea oral o escrita, obtenida de R2 Sistemas o a trav\u00e9s del Servicio, el Sitio Web de R2 Docuo o los Medios de Acceso, crear\u00e1 ninguna garant\u00eda que no est\u00e9 expresamente recogida en estas Condiciones.<\/p>\n
Con car\u00e1cter enunciativo, pero no limitativo, R2 Sistemas no ser\u00e1 responsable por los da\u00f1os que puedan resultar de:<\/p>\n
– Uso de dispositivos incompatibles con el Servicio, el Sitio Web de R2 Docuo o los Medios de Acceso.<\/p>\n
– Interrupciones, errores, virus, aver\u00edas, troyanos o similares, problemas t\u00e9cnicos, interferencias, omisiones, indisponibilidad, cortes de electricidad, fallos en las redes de telecomunicaciones o equipos del Usuario, Usuarios Contratados, Colaboradores o terceros que acceden al Servicio por cuenta o autorizados por el Usuario, que no son responsabilidad R2 Sistemas.<\/p>\n
– Retrasos o bloqueos en el uso del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso por deficiencias o sobrecargas en Internet, en la red de comunicaciones o la red el\u00e9ctrica.<\/p>\n
– Actuaciones de terceros.<\/p>\n
– Imposibilidad de acceso al Servicio, al Sitio Web de R2 Docuo o a los Medios de Acceso.<\/p>\n
– Acceso o uso no autorizado de los servidores de R2 Sistemas y\/o de cualquier tipo de informaci\u00f3n personal y\/o informaci\u00f3n financiera almacenada en los mismos.<\/p>\n
– Cualquier otro supuesto fuera del control de R2 Sistemas.<\/p>\n
R2 sistemas no garantiza, avala, o asume responsabilidad alguna por cualquier servicio ofrecido por terceros en relaci\u00f3n con el Servicio, y R2 Sistemas no ser\u00e1 parte ni de ninguna manera ser\u00e1 responsable de controlar las transacciones entre el Usuario y terceros proveedores de servicios.<\/p>\n
Respecto a los archivos del Usuario almacenados en un Repositorio o gestionados a trav\u00e9s del Servicio, R2 Sistemas act\u00faa exclusivamente como prestador de un servicio de intermediaci\u00f3n que consiste en permitir que los Usuarios puedan almacenar sus archivos en un Repositorio y transmitirlos a trav\u00e9s del Servicio. La responsabilidad por el almacenamiento y gesti\u00f3n de archivos del Usuario o cualquier otra informaci\u00f3n, datos, texto, software, archivos de sonido, fotograf\u00edas, gr\u00e1ficos, v\u00eddeos, noticias u otros materiales, recae exclusivamente sobre el Usuario que almacena o transmite los archivos, excepto en las circunstancias espec\u00edficas previstas por la ley aplicable. R2 Sistemas, en ning\u00fan, caso ser\u00e1 responsable de los archivos almacenados en un Repositorio o del contenido de los mismos.<\/p>\n
Respecto a la firma de documentos PDF mediante certificado digital de terceros, R2 Sistemas act\u00faa exclusivamente como prestador de un servicio que permite dicha firma. La responsabilidad por la validez, efectividad, uso correcto y vigencia del certificado digital corresponde exclusivamente al prestador de servicios de certificaci\u00f3n correspondiente y al Usuario y podr\u00e1 depender, en su caso, de la normativa aplicable. R2 Sistemas, en ning\u00fan caso, ser\u00e1 responsable de la validez, efectividad, uso correcto o vigencia de la citada firma ni garantiza ning\u00fan certificado digital.<\/p>\n
El uso del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso se realiza bajo el \u00fanico y entero riesgo del Usuario. R2 Sistemas, sus directivos, empleados, o agentes no ser\u00e1n responsables por cualquier da\u00f1o o perjuicio de cualquier naturaleza, contractual o extracontractual, por responsabilidad objetiva o por cualquier otra causa, que se genere al Usuario por el uso del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo, o de los Medios de Acceso, por importe superior a treinta mil (30.000) euros o a las cantidades pagadas por el Usuario a R2 Sistemas por el Servicio durante los \u00faltimos doce (12) meses, lo que sea inferior; con independencia de si se ha avisado o no a R2 Sistemas de la posibilidad de tales da\u00f1os. La limitaci\u00f3n de responsabilidad se aplicar\u00e1 en la medida m\u00e1xima permitida por la ley en la jurisdicci\u00f3n aplicable.<\/p>\n
R2 Sistemas no es responsable de cualquier da\u00f1o que se derive de cualquier error, fallo en el uso, situaciones de fuerza mayor, o demora en el env\u00edo o firma de los documentos a trav\u00e9s del Servicio que se produzca por razones ajenas a R2 Sistemas o por cualquier utilizaci\u00f3n del Servicio por el Usuario de forma contraria a lo establecido en estas Condiciones o en las instrucciones de R2 Sistemas establecidas en cada momento.<\/p>\n
El Usuario es el \u00fanico responsable de dar un uso apropiado a las contrase\u00f1as y claves que se le faciliten para el Servicio, sin ceder su uso a terceros no autorizados y siendo responsable del uso de las mismas por los terceros a quienes se las facilite voluntariamente.<\/p>\n
El Usuario notificar\u00e1 a R2 Sistemas de forma inmediata cualquier hecho que permita o suponga el uso indebido del Servicio como puede ser, por ejemplo, el robo de identidad. R2 Sistemas queda eximido del uso y responsabilidades que puedan derivarse de dicho acto.<\/p>\n
Del mismo modo, se pone de manifiesto que el firmante es el \u00fanico responsable de la autenticidad de la firma manuscrita que R2 Sistemas recoge durante el proceso de firma a trav\u00e9s del trazo biom\u00e9trico. La falsificaci\u00f3n o inexactitud de dicha firma ser\u00e1 responsabilidad \u00fanica del firmante, circunstancia que es conocida y aceptada por el Usuario.<\/p>\n
R2 Sistemas declina toda responsabilidad relacionada con la exactitud, fiabilidad o correcci\u00f3n de los datos e informaci\u00f3n de car\u00e1cter no t\u00e9cnico proporcionados por el Usuario durante el proceso de firma y que se incluyen en el Documento Probatorio (tales como DNI, nombre del firmante\u2026), as\u00ed como de la autenticidad del trazo biom\u00e9trico (firma manuscrita) del firmante. El contenido de dicha informaci\u00f3n es de exclusiva responsabilidad del Usuario.<\/p>\n
Asimismo, el Usuario es el \u00fanico responsable de asegurarse de que los documentos que van a ser firmados utilizando los Servicios de Confianza de R2 Docuo cumplan los requisitos establecidos por la legislaci\u00f3n vigente para gozar de validez jur\u00eddica. R2 Sistemas se exonera de toda responsabilidad al respecto puesto que los documentos son controlados por el Usuario, siendo R2 Sistemas ajeno a la relaci\u00f3n contractual que los mismos pretenden establecer y\/o regular.<\/p>\n
Con car\u00e1cter general R2 Sistemas no asumir\u00e1 responsabilidad alguna por los da\u00f1os y perjuicios que sean ocasionados por una actuaci\u00f3n negligente por parte del Usuario o por parte del firmante.<\/p>\n
Conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de firma electr\u00f3nica, sin limitar lo anterior, R2 Sistemas se exonera de responsabilidad en caso de que el Usuario incurra en los siguientes casos:<\/p>\n
a)\u2003En caso de que no haya proporcionado informaci\u00f3n veraz, completa y exacta para la prestaci\u00f3n de los Servicios de Confianza de R2 Docuo, en particular, sobre los datos que deban constar en el certificado electr\u00f3nico o que sean necesarios para su expedici\u00f3n o para la extinci\u00f3n o suspensi\u00f3n de su vigencia, cuando su inexactitud no haya podido ser detectada, actuando con la debida diligencia, por R2 Sistemas.<\/p>\n
b)\u2003En caso de falta de comunicaci\u00f3n sin demora indebida de cualquier modificaci\u00f3n de las circunstancias que incidan en la prestaci\u00f3n de los Servicios de Confianza de R2 Docuo, en particular, aquellas reflejadas en el certificado electr\u00f3nico.<\/p>\n
c)\u2003En caso de negligencia en la conservaci\u00f3n de sus datos de creaci\u00f3n de firma, en el aseguramiento de su confidencialidad y en la protecci\u00f3n de todo acceso o revelaci\u00f3n de estos o, en su caso, de los medios que den acceso a ellos.<\/p>\n
d)\u2003En caso de no solicitar la suspensi\u00f3n o revocaci\u00f3n del certificado electr\u00f3nico en caso de duda en cuanto al mantenimiento de la confidencialidad de sus datos de creaci\u00f3n de firma o, en su caso, de los medios que den acceso a ellos.<\/p>\n
e)\u2003En caso de utilizar los datos de creaci\u00f3n de firma cuando haya expirado el per\u00edodo de validez del certificado electr\u00f3nico o R2 Sistemas le notifique la extinci\u00f3n o suspensi\u00f3n de su vigencia.<\/p>\n
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a R2 Sistemas, sus directivos, empleados, agentes, afiliados, matrices y filiales frente a cualquier, reclamaci\u00f3n, da\u00f1os, obligaciones, p\u00e9rdidas, responsabilidades, costes o deudas y gastos (incluyendo los honorarios de abogados y procuradores) que tengan origen en: (i) su acceso y uso del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso; (ii) su violaci\u00f3n de cualquier t\u00e9rmino de estas Condiciones; (iii) su violaci\u00f3n de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, cualquier derecho de propiedad intelectual, propiedad o privacidad; o (iv) cualquier reclamaci\u00f3n por los da\u00f1os causados a un tercero mediante el uso del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso. Esta defensa y obligaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n sobrevivir\u00e1 a estas Condiciones y su uso del Servicio, del Sitio Web de R2 Docuo o de los Medios de Acceso. R2 Sistemas se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnizaci\u00f3n por el Usuario, en cuyo caso \u00e9ste deber\u00e1 ayudar y cooperar con R2 Sistemas para hacer valer cualquier defensa disponible.<\/p>\n
En el supuesto de que cualquier disposici\u00f3n de las presentes Condiciones sea declarada nula por alg\u00fan tribunal competente, el resto de las disposiciones continuar\u00e1n teniendo plenos efectos. Cualquier disposici\u00f3n de las presentes Condiciones que sea declarada parcialmente nula continuar\u00e1 teniendo plenos efectos en la parte que no haya sido declarada nula.<\/p>\n
R2 Sistemas no ser\u00e1 responsable por el retraso o incumplimiento de cualquier obligaci\u00f3n establecida en las presentes Condiciones, siempre y cuando, dicho retraso o incumplimiento se deba a causas imprevisibles o previsibles pero inevitables, de fuerza mayor, tales como, sin limitaci\u00f3n, incendio, accidente, embargo, disposici\u00f3n gubernamental, bloqueo, etc.<\/p>\n
Estas Condiciones est\u00e1n disponibles para el Usuario con car\u00e1cter previo a la contrataci\u00f3n de cualquier Licencia o Servicio o a la adquisici\u00f3n de Cr\u00e9ditos, y pueden ser almacenadas o reproducidas en un soporte duradero. Si as\u00ed lo desea, el Usuario puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.<\/p>\n
Las Condiciones est\u00e1n disponibles en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol. En caso de contradicci\u00f3n, la versi\u00f3n espa\u00f1ola prevalecer\u00e1. Si el Usuario desea adquirir una Licencia o adquirir Cr\u00e9ditos solo tiene que seguir las indicaciones que aparezcan en cada momento en el Sitio Web de R2 Docuo.<\/p>\n
R2 Sistemas se reserva el derecho a efectuar modificaciones en el Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso y sin ning\u00fan tipo de obligaci\u00f3n o indemnizaci\u00f3n frente al Usuario como consecuencia de esa modificaci\u00f3n. Como excepci\u00f3n a lo anterior, si se trata de una modificaci\u00f3n sustancial del Servicio, se notificar\u00e1 en la forma establecida en la Cl\u00e1usula 1 para la modificaci\u00f3n de las Condiciones, aplic\u00e1ndose esos mismos t\u00e9rminos para su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n
El Usuario autoriza a R2 Sistemas a utilizar y reproducir su logotipo corporativo en el Sitio Web de R2 Docuo, durante la vigencia de la presente relaci\u00f3n contractual, con la \u00fanica finalidad de promocionar el Servicio, publicitando el uso del Servicio por el Usuario. El Usuario podr\u00e1 revocar esta autorizaci\u00f3n en cualquier momento durante la vigencia de las Condiciones mediante el env\u00edo de un Ticket Soporte a R2 Sistemas, en los t\u00e9rminos establecidos en la Cl\u00e1usula 15.<\/p>\n
Las presentes Condiciones se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n conforme a las leyes del Reino de Espa\u00f1a, salvo que por la condici\u00f3n del Usuario y la normativa aplicable de forma imperativa resulte de aplicaci\u00f3n de forma obligatoria cualquier otra normativa.<\/p>\n
El Usuario y R2 Sistemas acuerdan someterse a la jurisdicci\u00f3n de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por la condici\u00f3n del Usuario y la normativa aplicable de forma imperativa resulte de aplicaci\u00f3n de forma obligatoria cualquier otro fuero.<\/p>\n
[1] Microsoft Windows es una marca registrada titularidad de Microsoft Corporation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Septiembre 2023 R2 Docuo es un servicio de alojamiento de archivos, gesti\u00f3n documental y control de procesos (workflow) prestado en modalidad \u201csoftware como servicio\u201d por R2 Sistemas Inform\u00e1ticos, S.L. (\u201cR2 Sistemas\u201d), sociedad de nacionalidad espa\u00f1ola, con domicilio social en Paseo de la Castellana 77, 28046 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo…<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3725","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n