R2 Docuo vs Athento: comparativa completa (2026)

¿R2 Docuo o Athento? Los dos son gestores documentales españoles con inteligencia artificial, los dos están certificados en el Esquema Nacional de Seguridad y los dos publican sus tarifas. A partir de ahí se parecen poco: Athento está construido para procesar volúmenes enormes de documentos en banca, seguros y gestión de deuda, y R2 Docuo para gestionar procesos de negocio completos —Contratos, Facturas y Ofertas— en empresas que operan bajo normativa española.

La forma más rápida de saber cuál te encaja no es mirar funcionalidades, sino el tamaño del problema. Si tienes que clasificar millones de documentos y quieres montarlo en tu propia infraestructura, mira Athento. Si tienes procesos que hay que modelar, aprobar, vencer y auditar, y quieres estar trabajando en semanas y no en trimestres, mira R2 Docuo.

Si estás comparando más opciones, en nuestra comparativa de software de gestión documental analizamos ocho herramientas por proceso, normativa, precio y valoración en G2.

Resumen: cuál encaja mejor según tu caso

Elige Athento si:

• Procesas cientos de miles o millones de documentos al año: expedientes de crédito, siniestros, carteras de deuda.
• Necesitas instalarlo en tu propia infraestructura, on-premise o híbrido, o ejecutar los modelos de IA en local, sin que ningún dato salga de tus servidores.
• Trabajas en banca, seguros o recobro, y quieres un proveedor con recorrido específico en esos procesos, también en Latinoamérica.
• Tienes más de 500 usuarios y el precio por usuario pesa más que la cuota base.
• Quieres un SLA de disponibilidad publicado y de serie, sin tener que negociarlo.

Elige R2 Docuo si:

• Tu problema no es archivar, sino gestionar procesos: contratos que vencen, facturas que se aprueban, ofertas que se firman, expedientes que pasan por siete manos.
• Necesitas cumplir normativa española de serie: ENS en categoría ALTA, Verifactu y firma electrónica eIDAS.
• Quieres empezar por un proceso concreto —los contratos, por ejemplo— con las personas que intervienen en él, en vez de licenciar una plataforma entera desde el primer día.
• Quieres estar trabajando el primer día con apps ya construidas, no después de un proyecto de configuración.
• Quieres poder preguntarle a Claude, ChatGPT o Gemini en qué estado está un expediente y quién aprobó qué, sin abrir la aplicación.

Qué tienen en común R2 Docuo y Athento

Antes de las diferencias conviene fijar lo que comparten, porque es más de lo que parece y evita comparaciones falsas.

Ambos son fabricantes españoles con soporte en español y equipo propio: Athento Europa, S.L. tiene su sede en Málaga y R2 Sistemas Informáticos, S.L. en Madrid. Ambos incorporan inteligencia artificial de verdad al producto, no como etiqueta de marketing: clasificación automática, extracción de datos y búsqueda semántica. Ambos están certificados en el Esquema Nacional de Seguridad, lo que les permite trabajar con la administración pública española. Ambos publican tarifas en su web, algo que en este mercado no es lo habitual: DocuWare y M-Files, por ejemplo, no lo hacen. Y ambos exponen su plataforma a asistentes de IA mediante un servidor MCP, cada uno con su alcance.

Si tu requisito es «proveedor nacional, con soporte en español y certificado en ENS», las dos opciones lo cumplen. La decisión hay que tomarla en otro sitio.

Comparativa R2 Docuo vs Athento (2026)

Criterio	Athento	R2 Docuo
Fabricante	Athento Europa, S.L. (Málaga)	R2 Sistemas Informáticos, S.L. (Madrid)
Enfoque	Procesamiento documental de alto volumen	Procesos de negocio sobre documentos y datos
Precio de entrada (pago anual)	235 €/mes + 12,99 €/usuario (plan PLUS)	12 €/mes con 1 usuario (una app)
Coste de un equipo de 10 personas	364,90 €/mes	134 €/mes
Techo del plan de entrada	50.000 documentos	Sin límite de documentos; 100 GB incluidos
Apps listas para usar	Módulos que se configuran por proyecto	Contratos, Facturas y Ofertas, operativas el día 1
Verifactu	No lo declara	Sí, declaración responsable publicada
Esquema Nacional de Seguridad	Categoría MEDIA	Categoría ALTA
Otras certificaciones	ISO 27001, 27017, 27018 y SOC 2	ISO 27001 e ISO 9001; ISO 14001 en curso
Subencargados del tratamiento	Por categorías, sin nombrar empresas	Lista pública nombre a nombre, con país y base de la transferencia
Ubicación del dato	No publicada	Servidores en España
Despliegue	Cloud, on-premise e híbrido	Cloud
Servidor MCP	Sí, desde mayo de 2026. 5 herramientas, con escritura	Sí, desde septiembre de 2026. 17 herramientas de lectura; escritura comprometida para 2026
Reglamento europeo de IA	Sin apartado específico publicado	Cláusula 21 de las condiciones generales, completa
Uso de tus datos para entrenar modelos	No lo descarta expresamente	Prohibido por contrato, propios y de terceros
Plataforma low-code	Sí	Sí, con JavaScript, T-SQL y llamadas a APIs externas
Aplicaciones	Navegador	Navegador, escritorio Windows, iOS y Android
SLA de disponibilidad	Publicado y de serie: hasta el 15 % de la factura del mes	No en condiciones generales; negociado en plan Personalizado, hasta el 30 %
G2 (a 11 de septiembre de 2026)	3,5 · 1 reseña · sin insignias	4,6 · 98 reseñas · #2 de 14 en Enterprise Content Management (ECM), Europa, informes de otoño 2026
Insignias de G2 en ECM (2026)	Ninguna	10 entre los informes de verano y otoño
Implantación	Proyecto de configuración	4 semanas de media · Fastest Implementation, G2 Summer 2026

Cómo hemos comparado

Todo lo que hay en esta página sale de tres sitios: las páginas públicas de tarifas, certificaciones y documentación de cada fabricante; las reseñas verificadas de G2; y nuestra propia experiencia implantando proyectos de gestión documental. Cuando un dato viene de Athento, enlazamos a su web para que puedas comprobarlo tú.

Y conviene decirlo claro: esta comparativa la firmamos nosotros. Somos R2 Docuo y tenemos un interés evidente en que nos elijas. Por eso hemos hecho tres cosas que no son habituales en una página de este tipo. Hemos calculado el precio de Athento con su tarifa real en vez de escribir «consultar», hemos corregido lo que decíamos sobre su certificación ENS —la tienen, en categoría media— y hemos dedicado un apartado entero a los casos en los que Athento es mejor opción que nosotros. Si después de leerlo decides que tu problema es el suyo y no el nuestro, la página ha hecho su trabajo.

Precio: los números reales, no «consultar»

Athento publica su tarifa, así que se puede calcular. Su modelo tiene una cuota base por plan más un precio por usuario, y ese precio por usuario baja a medida que subes de plan. R2 Docuo funciona al revés: cuota base pequeña y usuarios adicionales a precio fijo.

Esto es lo que paga un mismo equipo en cada uno, con pago anual y sin IVA:

Equipo	R2 Docuo	Athento	Diferencia
3 usuarios	50 €/mes (Todas las Apps)	273,97 €/mes (PLUS)	5,5×
10 usuarios	134 €/mes	364,90 €/mes (PLUS)	2,7×
25 usuarios	314 €/mes	559,75 €/mes (PLUS)	1,8×
50 usuarios	614 €/mes	794,50 €/mes (STANDARD)	1,3×

Lo interesante no es que Athento sea caro, porque no lo es. Es que cobra por plataforma y nosotros cobramos por proceso. Su cuota base arranca en 235 €/mes antes de añadir un solo usuario, y su escalado premia el despliegue transversal: el precio por usuario baja a 12,99 € en PLUS, 9,99 € en STANDARD, 6,99 € en COMPANY, 4,99 € en ENTERPRISE y 4 € en ENTERPRISE+. Es coherente con su planteamiento, que es llevar la plataforma a toda la organización de una vez.

La consecuencia práctica es que el número de usuarios que pagas no es el de tu plantilla, sino el del proceso. En un grupo industrial de cuatro mil personas puede haber veinticinco que intervienen en la gestión de contratos: ese es el equipo que licencias, y cuando el siguiente proceso lo pida, amplías. Cuando el despliegue sí es masivo y transversal desde el principio, la diferencia se estrecha: a partir de unos cincuenta usuarios se reduce mucho, y por encima de quinientos el cálculo puede darle la vuelta. Haz la cuenta con tu caso antes de decidir.

Hay un segundo detalle que conviene mirar antes de firmar, porque no es de precio sino de estructura. El plan PLUS de Athento admite hasta 50.000 documentos. El siguiente plan sube ese techo a 2,5 millones, pero exige un mínimo de 35 usuarios. Eso significa que una ingeniería de doce personas con trescientos mil documentos en el archivo histórico se encuentra con que, o contrata paquetes adicionales de documentos, o salta a un plan cuyo suelo son 644,65 €/mes por usuarios que no tiene. R2 Docuo no cuenta documentos: cuenta gigabytes, con 100 GB incluidos y 15 €/mes por cada 100 GB adicionales.

Donde nosotros sí tenemos un coste que Athento no publica es en la puesta en marcha de proyectos a medida: un sprint de consultoría de dos semanas cuesta 2.590 € y las sesiones de formación 200 €. Las apps listas para usar no lo necesitan, pero un proyecto personalizado sí. Puedes ver el detalle completo, incluidos los créditos de uso, en nuestra calculadora de precio.

Normativa española: ENS ALTA frente a ENS MEDIA

Aquí es donde la comparativa deja de ser una cuestión de gustos.

Los dos están certificados en el Esquema Nacional de Seguridad, pero no en la misma categoría. Athento está certificado en categoría MEDIA, renovada y auditada por OCA CERT. R2 Docuo está certificado en categoría ALTA, que es el nivel más exigente de los tres y el que exigen los organismos cuyos sistemas manejan información cuyo compromiso tendría consecuencias muy graves. Es la razón por la que la Junta de Andalucía puede trabajar con nosotros.

No es una diferencia de matiz administrativo. Si vas a presentarte a un pliego público que exija categoría alta, una certificación media no vale. Y si no vas a presentarte a ninguno, la categoría alta sigue diciéndote algo útil: que los controles de trazabilidad, cifrado y continuidad han pasado una auditoría más dura.

En facturación, la diferencia es más simple todavía. R2 Docuo tiene publicada su declaración responsable de Verifactu y la app de Facturas cumple el reglamento y la Ley Crea y Crece. Athento no declara conformidad con Verifactu. Si tu problema incluye emitir facturas, eso te deja fuera de la comparación directa: necesitarías un software de facturación aparte.

Y hay un tercer punto que casi nadie compara y que tu responsable de protección de datos te agradecerá. Nosotros publicamos la lista de subencargados del tratamiento con nombre y apellidos: StackScale y Altair Networks para infraestructura y copias, ambos en España y sin transferencias internacionales; y Anthropic, OpenAI y Google para los modelos de lenguaje, con el país de tratamiento, la base legal de la transferencia y el plazo de retención de cada uno. La política de privacidad de Athento describe categorías de destinatarios —«proveedores de hosting, CRMs, empresas de emailing»— sin nombrarlos, y no publica dónde se alojan los datos de sus clientes. Puede que la información exista en su contrato; en su web no está.

Nuestras certificaciones completas: ENS categoría ALTA e ISO 27001, además de ISO 9001, con la ISO 14001 en proceso. Donde Athento va por delante es en certificaciones de nube y de control interno: tiene ISO 27017, ISO 27018 y SOC 2, que nosotros no tenemos. Si tu comité de compras las pide en el pliego, es un punto suyo.

Reglamento europeo de IA: quién lo tiene escrito

Los dos productos usan modelos de lenguaje. La pregunta que casi nadie hace en una demo es otra: cuando la IA se equivoque, ¿quién responde de qué? Esa respuesta conviene tenerla por escrito antes de firmar, no después.

Nuestras condiciones generales dedican una cláusula entera, la 21, al Reglamento (UE) 2024/1689. No es una mención de pasada; es el reparto completo de obligaciones:

• Quién es quién. R2 Sistemas es proveedor de las funcionalidades de IA y tu empresa es responsable del despliegue. Cada parte asume las obligaciones que el reglamento atribuye a su condición, y se compromete a darle a la otra la información que necesite para cumplir las suyas.
• Contenido generado, marcado como tal. Aplicamos la identificación y el marcado del artículo 50 al texto que produce la IA, y tú te comprometes a no borrarlo cuando se lo enseñes a un firmante o a alguien que rellena un formulario.
• Prácticas prohibidas, enumeradas una a una. Las seis del artículo 5 están escritas en el contrato —inferencia de emociones en el trabajo, categorización biométrica, puntuación social, predicción de delitos, raspado facial y técnicas manipuladoras— y usarlas es incumplimiento esencial con suspensión inmediata.
• Alto riesgo, dicho claro. El servicio no está diseñado ni evaluado como sistema de alto riesgo del anexo III, y no lo declaramos apto para eso. Si quieres usarlo para selección de personal, evaluación de solvencia o acceso a servicios esenciales, hay que firmar condiciones particulares. Esas obligaciones son exigibles desde el 2 de diciembre de 2027.
• Supervisión humana. El contrato dice, con todas las letras, que los modelos no son deterministas y que las respuestas pueden ser incorrectas, incompletas o inventadas aunque los datos del repositorio sean correctos. Una persona con criterio revisa antes de usar. Y no se toman decisiones con efectos jurídicos sobre una persona física solo con un resultado de IA.
• Alfabetización en IA. El artículo 4 obliga a formar a quien la usa; nosotros ponemos la documentación funcional en el Centro de Ayuda.
• Si cambias la finalidad, cambias de papel. El artículo 25 dice que si conviertes el servicio en un sistema de alto riesgo o lo ofreces bajo tu marca, pasas a ser proveedor tú. Está avisado en el contrato.

A eso se suman dos cosas que un comité de seguridad agradece más que cualquier certificado. Una: tus datos no se usan para entrenar. El contrato prohíbe emplearlos para entrenar, ajustar o evaluar modelos, propios o de terceros, para elaborar perfiles o para desarrollar productos nuevos. Dos: los controles son tuyos y granulares. La inteligencia artificial se activa y se desactiva por repositorio, con un interruptor general que la apaga entera, y el Asistente R2AI puede habilitarse o deshabilitarse por categorías de documentos. La publicación del repositorio por MCP viene desactivada por defecto.

En la documentación pública de Athento no hemos encontrado un apartado equivalente. Su política de privacidad menciona a OpenAI como destinatario en un formulario concreto, pero no publica un reparto de papeles bajo el Reglamento de IA, ni la lista de prácticas prohibidas, ni un compromiso expreso de no entrenar modelos con los datos de sus clientes. Puede que esté en su contrato; en su web no está.

Inteligencia artificial: quién llegó antes y quién llega más lejos

Aquí hay que empezar reconociendo algo, porque es verdad y porque se comprueba en dos clics: Athento llegó antes. Publicaron su servidor MCP en producción el 20 de mayo de 2026 y lo anunciaron como el primer gestor documental del mercado con MCP. Nosotros lanzamos el nuestro en septiembre de 2026. Si el criterio es quién fue primero, ganan ellos.

Ahora bien, el criterio útil para elegir no es quién llegó antes, sino qué puedes preguntarle a tu asistente. Y ahí las dos implementaciones no se parecen en nada.

El MCP de Athento expone cinco herramientas: buscar documentos, obtener un documento, crear un documento, actualizar sus metadatos y preguntar a una base de conocimiento. Es un conjunto corto pero con escritura, y eso hoy es una ventaja real: desde Claude o ChatGPT puedes crear y modificar documentos en Athento. Su propia documentación aclara que el borrado y la gestión de flujos de trabajo todavía no están disponibles.

El conector de IA de R2 Docuo expone diecisiete herramientas y hoy son todas de lectura: no crea, no modifica y no borra. A cambio, no lee solo documentos: lee el proceso. Puedes preguntar cosas que en un gestor documental clásico no tienen respuesta:

• «¿Cuánto facturamos por cliente el mes pasado?» Agrega totales, medias, máximos y mínimos sin descargar un solo documento.
• «¿En qué estado está el pedido 1043 y qué pasos le quedan?» Lee la máquina de estados completa, con sus transiciones.
• «¿Quién aprobó esta factura y cuándo?» Consulta el historial de transiciones filtrando por paso, estado, persona o fecha.
• «¿Qué campos tiene la categoría de facturas?» Introspecciona el modelo de datos, las categorías, las carpetas y las consultas guardadas.

Esa es la diferencia de fondo, y no es una diferencia de cantidad de herramientas: el conector de Athento sabe de documentos y el nuestro sabe del proceso. Uno te deja escribir un documento desde el chat; el otro te deja auditar quién hizo qué y cuándo sin entrar en la aplicación.

Sobre la escritura, la nuestra está comprometida públicamente. Nuestro CEO anunció en la keynote del DES de Málaga que antes de que acabe 2026 el cien por cien de las funcionalidades, escritura incluida, estarán expuestas por MCP. Hasta que eso ocurra, el dato honesto es el de arriba: ellos escriben y nosotros no.

Un apunte sobre el resto de la IA. Athento publica su arquitectura de procesamiento con mucho detalle: varios motores de OCR —Tesseract, PaddleOCR, EasyOCR—, extracción zonal, extracción por expresiones regulares, embeddings locales e índices vectoriales FAISS. Es una ingeniería seria y a gran volumen funciona. También es, literalmente, fontanería que hay que configurar: la extracción zonal y las expresiones regulares son el enfoque de plantilla y coordenada, y cada variación de un documento pide una plantilla nueva. Nosotros hemos escrito por qué creemos que ese enfoque ya no compensa. Si tienes equipo técnico para afinarlo, la potencia de Athento es real. Si no lo tienes, es tiempo que no habías presupuestado.

Del archivo al proceso: qué puedes modelar en cada uno

Hay una pregunta que separa a los gestores documentales mejor que cualquier tabla: ¿puedes crear un proceso que no tenga ningún documento?

Un alta de proveedor. Una no conformidad. Una solicitud de compra. Un plan de mantenimiento. Si el sistema solo sabe existir alrededor de un archivo, antes o después vas a llevarte la mitad de tus procesos fuera de él, normalmente a una hoja de cálculo que alguien mantiene a mano. Y en cuanto existe esa hoja de cálculo paralela, el gestor documental ha dejado de ser el sistema de referencia.

Athento modela el documento y lo enriquece: metadatos, clasificación, estados y flujos alrededor del contenido. Es coherente con su problema, que es procesar mucho papel convertido en datos.

R2 Docuo modela primero la información —qué es un contrato, qué campos lo describen, con qué se relaciona, en qué estados puede estar, quién los cambia y qué ocurre en cada cambio— y el archivo es un elemento más de ese modelo. Puedes crear tablas con campos propios y relaciones entre entidades, y montar expedientes y trámites sin un solo PDF. De hecho, muchos de los procesos que montan nuestros clientes no tienen ningún documento asociado. Por debajo hay máquinas de estados finitos, no diagramas de flujo, que es lo que hace que el historial de transiciones sea auditable paso a paso.

La segunda pregunta es quién puede tocar ese modelo. En R2 Docuo, añadir un campo, un estado o una regla lo hace un administrador desde la interfaz, y si hace falta ir más lejos hay low-code de verdad: bloques de JavaScript, condiciones en T-SQL, botones personalizados y llamadas a APIs externas dentro de las automatizaciones. Que ese cambio dependa de abrir un ticket al proveedor y esperar a la siguiente versión marca la diferencia entre una herramienta que se adapta a cómo trabajas y otra a la que te adaptas tú.

Implantación y evidencia: 98 reseñas frente a 1

Los dos productos son buenos. La diferencia está en cuánta gente lo ha dicho por escrito.

A 11 de septiembre de 2026, R2 Docuo tiene 4,6 sobre 5 con 98 reseñas verificadas en G2, y es el segundo producto mejor valorado de Europa en la categoría Enterprise Content Management de los informes de otoño de 2026, por delante de iManage, M-Files, Box y DocuWare. Más de cuarenta de esas reseñas se publicaron en los últimos seis meses sin que la nota bajara. Athento tiene 3,5 con una sola reseña, que es una muestra insuficiente para concluir nada: no dice que el producto sea peor, dice que no hay evidencia pública que consultar.

Y aquí es donde la comparación deja de ser opinable, porque G2 no reparte las insignias por acuerdo comercial: las calcula con las respuestas de los usuarios verificados de cada categoría. En Enterprise Content Management —la misma categoría en la que está Athento— R2 Docuo ha obtenido diez insignias en los informes de verano y otoño de 2026. Athento no ha obtenido ninguna.

Insignia de G2 en categoría ECM	Informe	Qué mide
Fastest Implementation, Enterprise	Verano 2026	El menor tiempo de puesta en marcha de la categoría
Best Estimated ROI, Enterprise	Verano 2026	El mejor retorno estimado, combinando tiempo hasta el ROI y tiempo hasta estar operativo
Users Most Likely To Recommend, Enterprise	Otoño 2026	El producto que sus usuarios están más dispuestos a recomendar
Momentum Leader	Otoño 2026	Top 25 % de la categoría en el Momentum Grid
High Performer (seis insignias)	Verano y otoño 2026	Alta satisfacción del cliente en los Grid global, EMEA y Enterprise

Las tres de arriba son las que más pesan en esta comparación, y cada una respalda una de las cosas que hemos afirmado. Fastest Implementation (la implantación más rápida) confirma con datos de usuarios lo que decimos sobre los plazos: la implantación media de un proyecto personalizado en R2 Docuo es de cuatro semanas y las apps están operativas el mismo día que las contratas, mientras que Athento se implanta como proyecto de configuración. Best Estimated ROI (el mejor retorno estimado) es la que sostiene el apartado de precio: G2 la calcula combinando lo que tarda un cliente en recuperar la inversión con lo que tarda en estar operativo, que son exactamente las dos variables de la tabla de más arriba. Y Users Most Likely To Recommend (el producto que más recomiendan sus usuarios) mide algo que ninguna tabla de funcionalidades recoge: si quien ya lo tiene volvería a elegirlo.

Conviene leer estas insignias con su etiqueta completa —categoría, segmento y temporada— porque es lo que permite comprobarlas: todas las de arriba son de la categoría Enterprise Content Management, que es donde compite Athento, y puedes verificarlas en nuestra ficha de G2. El detalle de los reconocimientos de verano está en nuestro resumen de los G2 Reports.

Sobre clientes, cada uno tiene los suyos y son bien distintos. Athento trabaja con aseguradoras y banca, con mucho peso en Latinoamérica: AXA Colpatria, SURA, Aegon, La Segunda, La Caja. Entre los nuestros están SGS, TÜV SÜD y Applus+ —tres de las mayores certificadoras del mundo, empresas cuyo negocio es auditar si la documentación de otras compañías está en orden—, además de Navantia, Elecnor, Engie, Sodexo, Fnac, Grupo IFA, Grupo Hotusa, Rhenus Logistics y la Junta de Andalucía. Cómo funciona esto en sectores auditados lo contamos en software de gestión documental para auditorías y certificaciones ISO.

¿Cuándo elegir Athento?

Hay escenarios en los que Athento es la mejor decisión, y no tiene sentido esconderlos.

Cuando el volumen es el problema. Si procesas cientos de miles o millones de documentos al año —expedientes de crédito, siniestros, carteras de deuda, mediaciones judiciales—, Athento está diseñado exactamente para eso. Sus planes llegan a cincuenta millones de documentos y su arquitectura de captura está pensada para tragar a ese ritmo.

Cuando el dato no puede salir de tu casa. Athento se despliega on-premise e híbrido, y puede ejecutar modelos de lenguaje en local con Ollama o contra servidores compatibles con la API de OpenAI dentro de tu red. Si tu política de seguridad exige que ningún documento y ninguna inferencia salgan de tu infraestructura, nosotros no podemos ofrecerte eso: R2 Docuo es cloud, con los servidores y las copias de seguridad en España.

Cuando quieres el SLA ya escrito, sin negociarlo. Athento publica un SLA estándar con compensación en créditos de hasta el 15 % de la factura del mes incumplido. Nuestras condiciones generales no comprometen plazo: el soporte se atiende lo antes posible. Sí firmamos SLA en los contratos del plan Personalizado, con compensaciones negociadas que pueden llegar al 30 % de la factura, pero hay que negociarlo. Si no quieres esa conversación, el suyo viene de serie.

Cuando tu comité pide ISO 27017, ISO 27018 o SOC 2. Las tienen y nosotros no.

Cuando el despliegue es masivo. Por encima de quinientos usuarios su precio por usuario baja a 4,99 € y a 4 €, y ahí la aritmética puede favorecerles.

Cuando operas en Latinoamérica. Su base de clientes y su experiencia en Argentina, Colombia y la región son muy superiores a las nuestras.

¿Cuándo elegir R2 Docuo?

Cuando tu problema es el proceso, no el archivo. Contratos que vencen y hay que renegociar, facturas que pasan por tres aprobaciones, ofertas que hay que generar y firmar, expedientes técnicos con veinte documentos y seis responsables. R2 Docuo modela ese proceso completo y lo automatiza: cambios de estado, avisos, generación de documentos desde plantillas de Word 365, notificaciones a Teams o por SMS y firma electrónica avanzada eIDAS.

Cuando la normativa española es un requisito y no una preferencia. ENS en categoría ALTA, Verifactu, ISO 27001 e ISO 9001, datos en España y lista pública de subencargados.

Cuando quieres empezar esta semana. Contratos, Facturas y Ofertas funcionan el primer día por 12 €/mes cada una o 50 €/mes las tres. Sin proyecto y sin análisis previo.

Cuando quieres pagar por proceso y no por plantilla. Empiezas por los contratos, las facturas o un expediente concreto, con las personas que intervienen en ese proceso, y amplías cuando el siguiente lo pida. Sin cuota base que absorber antes de empezar y sin un techo de documentos que te obligue a cambiar de plan.

Cuando quieres crecer sin cambiar de herramienta. Debajo de las apps hay una plataforma low-code completa para construir lo que necesites, con el gestor documental, el workflow, la base de datos, los formularios web y el API.

Cuando trabajas con asistentes de IA y quieres preguntarle al proceso, no solo a los documentos.

Cómo migrar de Athento a R2 Docuo

Cambiar de sistema es la objeción más común, y con un plan sencillo deja de serlo.

Audita primero lo que tienes: cuántos documentos, en qué estructura, con qué metadatos y quién los usa de verdad. Migra un solo proceso —contratos suele ser el mejor candidato, porque el resultado se ve en semanas— y comprueba que funciona antes de seguir. Mantén el sistema anterior en modo consulta unas semanas para que el equipo trabaje tranquilo. Y forma al equipo antes del cambio, no después.

Dos avisos concretos para este caso. Uno: exporta tus documentos con sus metadatos, no solo los archivos, porque el valor de lo que has construido está en los campos, no en los PDF. Y dos: aprovecha la migración para rehacer el modelo de datos en vez de replicarlo tal cual; casi siempre hay campos que nadie rellena y estados que nadie usa. Tienes el detalle en cómo implantar un gestor documental.

Preguntas frecuentes